National Express Niepełnosprawności i Ograniczona Mobilność

Zespół Pomocy Dedykowanej: Dostępny 7 dni w tygodniu, 8:00-18:00.

• Telefon: 03717 81 81 81
• Kontakt: https://www.nationalexpress.com/en/help/contact/assisted-travel
• Pomoc w rezerwacji: Skontaktuj się z Zespołem Pomocy w Podróży 36 godzin przed swoją podróżą, jeśli to możliwe.
• Pomogą zarezerwować miejsca z przodu, miejsca na wózki inwalidzkie lub zapewnić wsparcie podczas całej podróży.

Dostępne Autobusy

Większość autobusów ma podnośnik dla wózków inwalidzkich i płaskie podłogi bez stopni. Jeśli potrzebujesz dostępu dla wózka inwalidzkiego, skontaktuj się z Zespołem Pomocy, aby upewnić się, że autobus i przystanki są dostępne.

Pomoc w trakcie Podróży

Kierowcy i Personel mogą pomóc w:

• Załadunku/rozładunku bagażu (do 20 kg).
• Pomocy przy wsiadaniu i wysiadaniu.
• Sprzęt Tlenowy: Pasażerowie z ręcznymi butlami tlenowymi są mile widziani na pokładzie.

Pomoc w Mobilności

Priorytetowe Miejsca: Miejsca przy krawężniku z przodu mogą być rezerwowane dla pasażerów wymagających pomocy w mobilności.

• Musisz wypełnić Formularz Pomocy w Podróży lub skontaktować się z zespołem w celu uzyskania pomocy przy tych rezerwacjach.

Podróżowanie z Wózkami Mobilnymi

• Małe Wózki Mobilne mogą być przewożone w bagażniku, jeśli:
  • Mogą być składane lub demontowane, a najcięższa część waży mniej niż 20 kg.
  • Używają suchej lub żelowej baterii.