Brightline Dostępność

Brightline zobowiązuje się do zapewnienia dostępnego i komfortowego doświadczenia podróży dla wszystkich pasażerów, w tym osób z niepełnosprawnościami oraz zmniejszoną mobilnością.

Dostępność dla wózków inwalidzkich

Pociągi i stacje Brightline są zaprojektowane tak, aby pomieścić pasażerów korzystających z wózków inwalidzkich, skuterów do poruszania się lub innych urządzeń wspomagających.

Miejsca dla wózków inwalidzkich na pokładzie

• Wyznaczone obszary siedzeń dla wózków inwalidzkich są dostępne we wszystkich pociągach.
• Limit wymiarów: Maksymalne wymiary to 30 x 48 cali.
• Limit wagi: Do 600 lbs włącznie z pasażerem i wózkiem inwalidzkim.

Wsiadanie z wózkiem inwalidzkim

• Wszystkie stacje Brightline mają windy i rampy dla łatwego dostępu.
• Równe platformy wsiadania pozwalają pasażerom wjechać bezpośrednio do pociągu bez schodów.
• Personel Brightline jest dostępny, aby zapewnić pomoc w razie potrzeby.

Priorytetowe wsiadanie i pomoc

Brightline oferuje priorytetowe wsiadanie dla pasażerów z niepełnosprawnościami.

• Prośba o pomoc: Pasażerowie potrzebujący pomocy przy wsiadaniu powinni przybyć co najmniej 30 minut przed odjazdem i powiadomić personel.
• W windy i rampy: Wszystkie stacje są w pełni dostępne, co ułatwia poruszanie się.
• Pomoc na stacji: Pracownicy Brightline są dostępni, aby pomóc w:
  • Obsługa bagażu
  • Wsiadaniu i wysiadaniu
  • Poruszaniu się po stacji

Dostępne opcje siedzeń

Brightline oferuje dostępne siedzenia zarówno w klasie Smart (Ekonomia), jak i klasie Premium (Pierwsza Klasa).

Cechy dostępnych miejsc

• Szersza przestrzeń na urządzenia do poruszania się.
• Łatwy dostęp do toalet.
• Usytuowane blisko drzwi stacji dla wygody.
• W pobliżu miejsca dla towarzyszy dla opiekunów lub członków rodziny.

Jak zarezerwować dostępne siedzenia

• Dostępne siedzenia można zarezerwować online, za pośrednictwem aplikacji Brightline lub dzwoniąc do obsługi klienta.
• Rezerwacje z wyprzedzeniem są zalecane, aby zapewnić preferowane miejsce.

Dostępne toalety

Pociągi i stacje Brightline mają toalety zgodne z ADA.

• Przestronne toalety dostępne dla wózków inwalidzkich na pokładzie.
• Drzwi automatyczne w niektórych lokalizacjach dla łatwiejszego dostępu.
• Uchwyty i przyciski alarmowe dostępne.

Pomoc słuchowa i wzrokowa

Brightline zapewnia udogodnienia dla pasażerów z niepełnosprawnością słuchu i wzroku.

Dla pasażerów z problemami ze słuchem

• Wizualne ogłoszenia stacji na ekranach cyfrowych.
• Personel przeszkolony w podstawowych metodach komunikacji do pomocy.

Dla pasażerów słabo widzących

• Tablice w alfabecie Braille'a w kluczowych lokalizacjach w stacjach.
• Dozwolone psy przewodniki i zwierzęta asystujące.

Skontaktuj się z Brightline w celu uzyskania pomocy w zakresie dostępności

W przypadku specjalnej pomocy najlepiej skontaktować się z Brightline co najmniej 48 godzin przed podróżą.

Wsparcie w zakresie dostępności Brightline:
📞 Telefon: 1-833-448-2784 (bezpłatny)
📧 Email:support@gobrightline.com
🌐 Strona internetowa:Usługi dostępności Brightline
🕒 Godziny wsparcia klienta: Poniedziałek – Niedziela: 6:00 – 23:00 (ET)

Porady Busbuster

• Rezerwuj wcześnie, aby zapewnić dostępne miejsce.
• Przybywaj przynajmniej 30 minut przed odlotem, aby uzyskać pomoc przy wsiadaniu.
• Powiadom personel o wszelkich specjalnych wymaganiach z wyprzedzeniem.
• Przyprowadź towarzysza podróży, jeśli potrzebna jest dodatkowa pomoc.

Brightline jest jedną z najbardziej dostępnych usług kolejowych w USA, oferując łatwe podróże dla pasażerów z niepełnosprawnościami i zmniejszoną mobilnością. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz siedzeń dla wózków inwalidzkich, priorytetowego wsiadania, czy udogodnień dla zwierząt asystujących, Brightline zapewnia płynne i komfortowe doświadczenie.

W celu uzyskania dalszych szczegółów lub zarezerwowania usług dostępności odwiedź oficjalną stronę Brightline lub zadzwoń pod 1-833-448-2784.