Barons Bus Dostępność

Barons Bus zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do podróży dla pasażerów z niepełnosprawnościami i ograniczoną mobilnością. Poniżej znajduje się obszerny przewodnik po dostępnych udogodnieniach, procedurach rezerwacji i danych kontaktowych.

Cechy dostępności

Barons Bus oferuje usługi, które dostosowują się do pasażerów z niepełnosprawnościami, zapewniając bezpieczną i komfortową podróż.

• Miejsca priorytetowe: Zarezerwowane miejsca są dostępne dla pasażerów z niepełnosprawnościami.
• Dostępność dla wózków inwalidzkich: Niektóre autobusy są wyposażone w windy lub rampy, aby dostosować się do pasażerów korzystających z wózków inwalidzkich.
• Wsparcie przy wsiadaniu: Personel autobusu może pomóc pasażerom z niepełnosprawnościami podczas wsiadania i wysiadania.
• Przechowywanie pomocy mobilnych: Pomoc w postaci wózków inwalidzkich i chodzików może być przechowywana pod autobusem bez dodatkowych opłat.
• Wsparcie podczas przystanków: Kierowcy mogą zapewnić pomoc na zaplanowanych przystankach na żądanie.

Pasażerowie wymagający wsparcia są zachęcani do wcześniejszego powiadomienia Barons Bus, aby zapewnić odpowiednie udogodnienia.

Wsparcie w rezerwacji i powiadomienie

Aby zagwarantować udogodnienia związane z dostępnością, pasażerowie z niepełnosprawnościami powinni:

• Rezerwować z wyprzedzeniem: Pasażerowie wymagający specjalnych udogodnień powinni rezerwować bilety co najmniej 36 godzin przed odjazdem.
• Dostosowania dla wózków inwalidzkich: Pasażerowie podróżujący z wózkiem inwalidzkim powinni powiadomić Barons Bus co najmniej 7 dni przed, aby zapewnić, że autobus zmieści wózek w kabinie.

W celu uzyskania pomocy w dokonaniu rezerwacji, należy skontaktować się z obsługą klienta Barons Bus.

Podróżowanie z wózkiem inwalidzkim lub skuterem mobilnym

Barons Bus stara się dostosować do pasażerów podróżujących z pomocą mobilną, z następującymi warunkami:

• Dostępność dla wózków inwalidzkich: Niektóre autobusy są wyposażone w windy, ale dostępność może się różnić w zależności od trasy.
• Darmowy transport pomocy mobilnych: Wózki inwalidzkie i urządzenia mobilne są transportowane bez dodatkowych opłat.
• Maksymalna waga: 600 lb (270 kg).
• Maksymalny rozmiar: 30 in (76 cm) szerokości x 48 in (122 cm) długości.
• Certyfikacja: Wózki inwalidzkie muszą spełniać normy DIN EN 12183 lub DIN EN 12184.
• System zabezpieczeń: Wózki inwalidzkie muszą mieć odpowiedni system zabezpieczeń zgodny z DIN 75078-2, aby zapewnić bezpieczeństwo podczas podróży.

Pasażerowie powinni skontaktować się z Barons Bus przed podróżą, aby potwierdzić dostępność miejsca i sprzętu.

Wsparcie przy wsiadaniu i podczas przystanków

Pasażerowie wymagający wsparcia powinni:

• Przybyć na miejsce wsiadania co najmniej 30 minut przed odjazdem, aby mieć czas na wsiadanie.
• Powiadomić kierowcę po przybyciu, jeśli potrzebna jest pomoc przy wsiadaniu, siedzeniu lub przechowywaniu pomocy mobilnych.
• Jeśli potrzebna jest dodatkowa pomoc w punktach przesiadkowych, należy powiadomić Barons Bus podczas rezerwacji biletu.

Podróżowanie z towarzyszem i zwierzętami serwisowymi

• Towarzysze: Pasażerowie z niepełnosprawnościami, którzy potrzebują osobistej pomocy podczas podróży, mogą podróżować z towarzyszem.
  • towarzysz może kwalifikować się do darmowej podróży, jeśli pasażer dostarczy dokumentację stwierdzającą, że wsparcie jest wymagane.
• Zwierzęta serwisowe:
  • Trenowane zwierzęta serwisowe mogą podróżować bezpłatnie.
  • Zwierzęta serwisowe muszą być dobrze wychowane, pozostawać na smyczy i mieścić się w strefie siedzenia pasażera.
  • Zwierzęta wsparcia emocjonalnego są niedozwolone, chyba że kwalifikują się jako trenowane zwierzę serwisowe.

Dostępność przystanków autobusowych

Chociaż Barons Bus stara się zapewnić dostępność przystanków, niektóre lokalizacje mogą mieć ograniczoną dostępność z powodu ograniczeń infrastrukturalnych.

Jeśli przystanek autobusowy nie spełnia wymagań dotyczących dostępności, Barons Bus pomoże znaleźć alternatywne miejsce wsiadania lub wysiadania.

Pasażerowie wymagający dostępnych przystanków powinni skontaktować się z obsługą klienta z wyprzedzeniem, aby potwierdzić, czy ich preferowany przystanek autobusowy jest dostępny.

Oficjalne kontakty w sprawie pomocy w zakresie dostępności

W przypadku pytań dotyczących usług związanych z dostępnością, udogodnień lub powiadomienia Barons Bus o specjalnych potrzebach podróży, można skorzystać z następujących kontaktów:

Wsparcie klienta

• Telefon: 1-888-378-3823
• Strona internetowa: Oficjalna strona internetowa Barons Bus

Przewodnik dla pasażerów i polityki dostępności

• Przewodnik dla pasażerów: Przewodnik dla pasażerów Barons Bus
• Informacje dotyczące tytułu VI: Polityka tytułu VI Barons Bus

Rezerwacje i wsparcie dla osób o ograniczonej mobilności

• Rezerwacja biletów: Bilety Barons Bus
• Reklamacje dotyczące zagubionego bagażu: Formularz zgłoszenia zagubionego bagażu

Pasażerowie są zachęcani do kontaktu z Barons Bus co najmniej 36 godzin przed podróżą, aby zapewnić dostępność niezbędnych udogodnień.