SNCF NOMAD
Bilety i rozkłady jazdy SNCF NOMAD
Kup bilet kolejowy SNCF NOMAD online i zaoszczędź pieniądze na swojej następnej podróży
FAQ
Najczęstsze pytania pasażerów
Na podstawie głównych wątpliwości i często zadawanych pytań pasażerów firmy SNCF NOMAD zebraliśmy kompletne odpowiedzi, aby pomóc Ci w kolejnej podróży. Jeśli masz jeszcze pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Bezpieczeństwo, ubezpieczenie i procedury awaryjne
Międzynarodowe podróże
Doświadczenie podczas podróży i udogodnienia na SNCF NOMAD?
Polityka dotycząca zwierząt domowych
Nagrody, przynależności i specjalne programy
Trasy, rozkłady jazdy i planowanie podróży
Obsługa klienta i opinie
Rezerwacja i zarządzanie podróżą
Transport bagażu i specjalnych przedmiotów
Specjalne potrzeby i usługi podróżnicze
Dostępność i potrzeby specjalne
Ceny, płatności i bilety
Specjalne opcje podróży i usługi sezonowe
Przerwy i odwołania podróży
Zakłócenia i odwołania podróży
Specjalne potrzeby podróżujących i usługi
Transport bagażu i przedmiotów specjalnych
Doświadczenie na pokładzie i udogodnienia
Cennik, Płatność i Bilety
Dostępność i specjalne potrzeby
Przerwy i odwołania w podróżach
Nagrody, afiliacje i programy specjalne
Trasy, Harmonogramy i Planowanie Podróży
Specjalne potrzeby podróżne i usługi
Nagrody, powiązania i specjalne programy
Trasy, rozkłady i planowanie podróży
Doświadczenie i udogodnienia na pokładzie
Rezerwowanie i zarządzanie podróżą
Specjalne potrzeby i usługi podróżne
Specjalne potrzeby i usługi podróży
Specjalne potrzeby podróżnych i usługi
Wrażenia i udogodnienia na pokładzie
Komfort podróży i udogodnienia na pokładzie
Elastyczne anulowanie
Polityka anulowania
- SNCF NOMAD umożliwia bezpłatne anulowanie i przesunięcia rezerwacji biletów kolejowych do 3 dni przed datą wyjazdu.
- Jeśli anulujesz bilet kolejowy od 48 godzin do 2 godzin przed odjazdem pociągu, zostanie naliczona opłata za anulowanie wynosząca 50%.
- Nie przewiduje się zwrotu kosztów za anulowania dokonane mniej niż 2 godziny przed czasem odjazdu pociągu lub jeśli pasażer nie stawi się na przejazd.
- W przypadku anulowania pociągu lub opóźnienia z przyczyn niezależnych od SNCF NOMAD (np. złe pogoda, strajki, problemy techniczne), pasażerowie mogą być uprawnieni do zwrotu kosztów lub wymiany biletów.
- Zwroty za anulowanie pociągów przez SNCF NOMAD zostaną przekazane na pierwotną metodę płatności w ciągu 30 dni od anulowania.
- W przypadku wymiany biletu, wszelka różnica cenowa między nowym a pierwotnym biletem musi zostać pokryta przez pasażera.
- Podczas wymiany na tańszy bilet, różnica w cenie nie będzie zwracana.
- Wszystkie wnioski o anulowanie i wymianę muszą być składane za pośrednictwem oficjalnych platform SNCF NOMAD lub w punktach sprzedaży SNCF.
- Ta polityka anulowania dotyczy tylko biletów indywidualnych, klienci z rezerwacjami grupowymi mogą mieć nieco inne zasady anulowania.
- Pasażerowie z określonymi rodzajami taryf, takimi jak taryfy promocyjne lub zniżkowe, mogą podlegać innym warunkom anulowania i zwrotu kosztów wymienionych w odpowiednich zasadach taryfowych.
Sprawny bagaż
Polityka bagażowa
Polityka bagażowa SNCF NOMAD:
- Pasażerowie mogą bezpłatnie zabrać ze sobą 2 torby lub walizki oraz jeden bagaż podręczny.
- Bagaż nie powinien przekraczać rozmiaru 70cm x 30cm x 50cm. Jeżeli rozmiar lub liczba sztuk bagażu przekracza limit, konieczne są specjalne ustalenia z SNCF NOMAD.
- Dopuszcza się przedmioty nieporęczne, takie jak rowery, jeżeli są złożone lub rozebrane i umieszczone w torbie, która pasuje do określonego rozmiaru bagażu.
Dodatkowe podatki od bagażu:
- Dodatkowy bagaż oraz bagaż, który przekracza limit rozmiarów, może podlegać dodatkowym opłatom, które ustala polityka SNCF NOMAD w momencie podróży.
Dopuszczone i zakazane przedmioty:
- Dopuszczone przedmioty: Rzeczy osobiste, małe zwierzęta w transporterach, psy przewodniki, rowery składane lub rozebrane w pokrowcach, instrumenty muzyczne w pokrowcach.
- Zakazane przedmioty: Każdy przedmiot, który mógłby zagrażać bezpieczeństwu pociągu, jego pasażerów lub personelu. Obejmuje to, ale nie jest ograniczone do, materiałów łatwopalnych, wybuchowych, żrących, radioaktywnych lub biozagrożeń. Broń dowolnego rodzaju jest również niedozwolona.
Wytyczne dotyczące zwierząt
Polityka dotycząca zwierząt domowych
Przykro mi, ale po wnikliwych badaniach nie mogłem znaleźć szczegółowych zasad dotyczących przewozu zwierząt wyraźnie dla SNCF NOMAD. Niemniej jednak, poniżej znajduje się ogólna polityka dotycząca zwierząt grupy SNCF, która prowadzi wiele usług kolejowych we Francji, i powinna dotyczyć również SNCF NOMAD: Uwaga: Zawsze warto sprawdzić najbardziej aktualne przepisy i wymagania u konkretnej firmy lub jej obsługi klienta.
Polityka dotycząca zwierząt w grupie SNCF:
- Zwierzęta ważące mniej niż 6 kg muszą być przewożone w całkowicie zamkniętej torbie na zwierzęta (maksymalny rozmiar: 45cm x 30cm x 25cm).
- Zwierzęta ważące więcej niż 6kg muszą mieć założony kaganiec i być cały czas na smyczy w pociągu. Za przewóz zwierząt ważących ponad 6 kg pobierana jest niewielka opłata.
- Pasażerowie mogą podróżować tylko z maksymalnie dwoma zwierzętami.
- Zwierzęta nie są dopuszczone w wagonach barowych.
- Dla pociągów TGV i Intercités wymagana jest rezerwacja miejsca dla zwierząt ważących ponad 6 kg.
Typy dozwolonych zwierząt:
- Dozwolone są zwierzęta domowe: psy, koty, króliki itp.
Typy zwierząt niedozwolonych:
- Generalnie, dzikie zwierzęta, węże, insekty i inne egzotyczne zwierzęta nie są dozwolone w pociągach SNCF.
Adres i kontakt
Nasz zespół przygotował wszystko, aby sprawić, że Twoje doświadczenie na stronie internetowej będzie tak proste, bezpieczne i łatwe jak to możliwe. Ale jeśli nadal musisz skontaktować się z SNCF NOMAD, skorzystaj z najwygodniejszego kanału dla Ciebie!
Telefon: 0 800 801 801
- Telefon:SNCF NOMAD
- 0 800 801 801
E-mail: contact@sncf.com
- E-mail:SNCF NOMAD
- contact@sncf.com
Lokalizacja: SNCF, 1 Place des Halles, 75001 Paris, France
- Lokalizacja:SNCF NOMAD
- SNCF, 1 Place des Halles, 75001 Paris, France
