Bilety autobusowe i rozkłady jazdy ETNA Trasporti

ETNA Trasporti nie honoruje żadnych anulacji, bilety są niepodlegające zwrotowi. Jeśli bilety zostały zakupione online, wszelkie wymiany lub zwroty muszą być przetwarzane za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji. Jeśli bilety zostały zakupione osobiście, wszelkie wymiany lub zwroty muszą być dokonane osobiście w kasie biletowej. Jeśli autobus jest opóźniony lub odwołany z powodu przyczyn niezależnych od ETNA Trasporti, zwroty lub wymiany mogą być oferowane z uprzywilejowaniem ETNA Trasporti. Jeśli pasażer przegapi swój autobus z powodu spóźnienia lub innych przyczyn, ETNA Trasporti nie oferuje zwrotu pieniędzy ani wymiany. Jeśli pasażer nie może podróżować ze względu na przyczyny medyczne lub inne nieoczekiwane okoliczności, ETNA Trasporti może zaoferować częściowy zwrot pieniędzy lub wymianę według własnego uznania. W przypadku sporu związanych z obsługą klienta ETNA Trasporti zastrzega sobie prawo do podejmowania ostatecznej decyzji w sprawie zwrotów lub wymian.

ETNA Trasporti pozwala pasażerom na zabranie na pokład 1 sztuki standardowego bagażu podręcznego oraz 1 małego przedmiotu osobistego, takiego jak torba na laptopa lub mała torebka. Łączna waga tych dwóch przedmiotów nie może przekraczać 10 kg.Dodatkowe przedmioty muszą być nadane i podlegają odpowiednim opłatom.Bagaż nadany nie może przekraczać 20 kg na pasażera.Pasażerowie nie mają prawa wnosić na pokład żadnych niebezpiecznych materiałów, łatwopalnych cieczy lub materiałów wybuchowych.Przedmioty takie jak broń, narkotyki i alkohol również są zabronione na pokładzie.Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty podatkowe za nadwyżkowy bagaż, w zależności od kraju.

ETNA Trasporti umożliwia pasażerom przewożenie małych zwierząt na pokładzie, takich jak koty i małe psy, pod warunkiem że są one przewożone w klatce dla zwierząt, która mieści się w komorze bagażowej lub pod siedzeniem. Pasażerowie muszą kupić bilet dla swojego zwierzaka, gdy podróżują z ETNA Trasporti. Zwierzęta muszą zachowywać spokój i nie przeszkadzać innym pasażerom. Zwierzęta muszą pozostawać w swoich klatkach przez całą podróż. ETNA Trasporti nie zezwala na przewożenie dużych zwierząt, takich jak konie, kozy, świnki itp. na pokładzie. ETNA Trasporti nie zezwala na przewożenie gadów, płazów ani innych egzotycznych zwierząt na pokładzie.