Ourbus Cancellazione e Rimborso

Cancellazione Generale / Rotte Intercity: Annulla fino a 30 minuti prima della partenza per ricevere un credito nel tuo Wallet di OurBus.

  • Rimborsi disponibili per i biglietti annullati più di 24 ore prima della partenza (le spese di prenotazione e le spese accessorie non sono rimborsabili).

Rotte Pendolari: I biglietti annullati fino a 30 minuti prima della partenza vengono accreditati nel tuo Wallet di OurBus.

  • Rimborsi solo se il servizio è gravemente interrotto (in ritardo di 60 minuti o più).

Servizio "Porta a Porta": Annulla fino a 2 ore prima della partenza per un credito di wallet.

  • Nessun rimborso disponibile per le cancellazioni Porta a Porta.

Per ulteriori informazioni: centro assistenza & supporto dal vivo

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Modifiche ai Biglietti per Autobus

Ripianificazione: Supportata se la partenza programmata è a più di 30 minuti di distanza.

  • Usa il sito web o l'app per riprogrammare.
  • Se la nuova tariffa è più alta, paga la differenza; se è più bassa, il saldo viene accreditato nel tuo wallet.

Autobus Persi: Se perdi il tuo autobus, il tuo biglietto non è rimborsabile o trasferibile.

  • Acquista un nuovo biglietto per il prossimo autobus disponibile.

Per ulteriori informazioni: centro assistenza & supporto dal vivo

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