Brightline Accessibilità

Brightline si impegna a fornire un esperienza di viaggio accessibile e confortevole per tutti i passeggeri, compresi quelli con disabilità e mobilità ridotta.

Accessibilità per disabili con sedia a rotelle

I treni e le stazioni Brightline sono progettati per accogliere i passeggeri che utilizzano sedie a rotelle, scooter per la mobilità o altri dispositivi di assistenza.

Spazi per sedie a rotelle a bordo

• Aree di sosta dedicate per sedie a rotelle sono disponibili su tutti i treni.
• Limite di dimensione: Dimensioni massime di 30 x 48 pollici.
• Limite di peso: Fino a 600 lbs inclusi passeggero e sedia a rotelle.

Imbarco con sedia a rotelle

• Tutte le stazioni Brightline hanno ascensori e rampe per un facile accesso.
• Piattaforme di imbarco a livello consentono ai passeggeri di salire direttamente sul treno senza gradini.
• Il personale di Brightline è disponibile per fornire assistenza se necessario.

Imbarco prioritario e assistenza

Brightline offre imbarco prioritario per i passeggeri con disabilità.

• Richiesta di assistenza: I passeggeri che necessitano di aiuto per l'imbarco dovrebbero arrivare almeno 30 minuti prima della partenza e avvisare il personale.
• Ascensori e rampe: Tutte le stazioni sono completamente accessibili, rendendo facile la navigazione.
• Assistenza in stazione: I membri del team Brightline sono disponibili per assistere con:
  • Gestione dei bagagli
  • Imbarco e sbarco
  • Navigazione della stazione

Opzioni di posti accessibili

Brightline offre posti accessibili sia in Smart Class (Economy) che in Premium Class (Prima Classe).

Caratteristiche dei posti accessibili

• Spazio più ampio per i dispositivi di mobilità.
• Facile accesso ai bagni.
• Situati vicino alle porte della stazione per comodità.
• Posti per accompagnatori per caregiver o membri della famiglia.

Come prenotare posti accessibili

• I posti accessibili possono essere prenotati online, tramite l'app Brightline, o chiamando il servizio clienti.
• Si consiglia di prenotare in anticipo per garantirsi il posto preferito.

Bagni accessibili

I treni e le stazioni Brightline dispongono di bagni a norma ADA.

• Bagni accessibili in sedia a rotelle spaziosi a bordo.
• Serrande automatiche in alcune località per un accesso più facile.
• Barristiche di sostegno e pulsanti di chiamata d'emergenza disponibili.

Assistenza per problemi uditivi e visivi

Brightline fornisce sistemazioni per passeggeri con disabilità uditive e visive.

Per passeggeri sordi

• Annunci visivi in stazione su schermi digitali.
• Personale formato in metodi di comunicazione di base per aiutare.

Per passeggeri non vedenti

• Cartelli in Braille in luoghi chiave nelle stazioni.
• Cani guida e animali di servizio autorizzati.

Contattare Brightline per assistenza all'accessibilità

Per un'assistenza speciale, è meglio contattare Brightline almeno 48 ore prima del viaggio.

Supporto per l'accessibilità Brightline:
📞 Telefono: 1-833-448-2784 (Numero verde)
📧 Email:support@gobrightline.com
🌐 Sito web:Servizi di accessibilità Brightline
🕒 Ore di supporto clienti: Lunedì – Domenica: 6:00 AM – 11:00 PM (ET)

Consigli di Busbuster

• Prenota in anticipo per garantirti un posto accessibile.
• Arriva più di 30 minuti prima della partenza per ricevere assistenza all'imbarco.
• Informare il personale su eventuali requisiti speciali in anticipo.
• Porta un compagno di viaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Brightline è uno dei servizi ferroviari più accessibili negli Stati Uniti, offrendo un viaggio senza interruzioni per i passeggeri con disabilità e mobilità ridotta. Che tu abbia bisogno di posti per sedie a rotelle, imbarco prioritario o sistemazioni per animali di servizio, Brightline garantisce un esperienza fluida e confortevole.

Per ulteriori dettagli o per prenotare servizi di accessibilità, visita il sito ufficiale di Brightline o chiama 1-833-448-2784.