SNCF NOMAD
SNCF NOMAD Biglietti e Orari dei Treni
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Domande frequenti
Domande frequenti dei passeggeri
Basandoci sui principali dubbi e domande frequenti dei passeggeri di SNCF NOMAD, abbiamo compilato un elenco completo di risposte per aiutarti nel tuo prossimo viaggio. Se hai ancora delle domande, contatta il nostro team di supporto.
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Esperienza a bordo e comfort
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
- SNCF NOMAD consente la cancellazione gratuita e i rinvii per le prenotazioni dei biglietti del treno fino a 3 giorni prima della data di partenza.
- Se annulli il tuo biglietto del treno dalle 48 ore alle 2 ore prima della partenza del treno, verrà applicata una penale di cancellazione del 50%.
- Non viene fornito alcun rimborso per le cancellazioni effettuate meno di 2 ore prima dell'orario di partenza del treno o se il passeggero non si presenta per il viaggio in treno.
- In caso di cancellazione o ritardo del treno dovuto a circostanze al di fuori del controllo di SNCF NOMAD (ad esempio, cattivo tempo, scioperi, problemi tecnici), i passeggeri possono avere diritto a un rimborso o scambio di biglietti.
- I rimborsi per le cancellazioni di treni da parte di SNCF NOMAD saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 30 giorni dalla cancellazione.
- In caso di scambio del biglietto, eventuali differenze di prezzo tra il nuovo e il prezzo originale del biglietto dovranno essere pagate dal passeggero.
- All'atto dello scambio con un biglietto più economico, la differenza di prezzo non sarà rimborsata.
- Tutte le richieste di cancellazione e scambio devono essere effettuate tramite le piattaforme ufficiali di SNCF NOMAD o presso i punti vendita SNCF.
- Questa politica di cancellazione si applica solo ai biglietti individuali, i clienti con prenotazioni di gruppo possono avere politiche di cancellazione leggermente diverse.
- I passeggeri con specifici tipi di tariffa, come le tariffe scontate o promozionali, possono essere soggetti a diverse condizioni di cancellazione e rimborso menzionate nelle rispettive regole tariffarie.
Bagagli facili
Politica bagagli
Politica bagagli SNCF NOMAD:
- I passeggeri possono portare a bordo gratuitamente 2 borse o valigie e un pezzo di bagaglio a mano.
- I bagagli non devono superare il limite di dimensioni di 70cm x 30cm x 50cm. se le dimensioni o il numero di pezzi di bagaglio superano il limite, devono essere fatte disposizioni speciali con la SNCF NOMAD.
- È permesso portare oggetti ingombranti come biciclette se sono piegate o smontate e collocate in un involucro che rispetta le dimensioni dei bagagli specificate.
Tasse extra sui bagagli:
- I bagagli extra e i bagagli che superano il limite di dimensioni possono essere soggetti a tariffe extra, da determinare in base alla politica SNCF NOMAD al momento del viaggio.
Articoli consentiti e vietati:
- Articoli consentiti: Oggetti personali, piccoli animali domestici in trasportini, cani guida, biciclette pieghevoli o smontate in custodie, strumenti musicali in custodie.
- Articoli vietati: Qualsiasi oggetto che potrebbe mettere in pericolo la sicurezza del treno, dei suoi passeggeri o del personale. Questo include ma non si limita a, materiali infiammabili, esplosivi, corrosivi, radioattivi o biopericolosi. Anche le armi di qualsiasi tipo non sono ammesse.
Linee guida pet-friendly
Politica animali domestici
Mi dispiace, dopo una ricerca approfondita non sono riuscito a trovare termini dettagliati sulla politica sugli animali domestici espressamente per SNCF NOMAD. Tuttavia, di seguito è riportata una politica generica sugli animali domestici del gruppo SNCF, che gestisce molti servizi ferroviari in Francia, e dovrebbe applicarsi anche a SNCF NOMAD: Nota: È sempre una buona idea controllare con il servizio o il supporto clienti dell'azienda specifica per le regolamentazioni e i requisiti più aggiornati.
Politica sugli animali domestici del Gruppo SNCF:
- Gli animali domestici che pesano meno di 6 kg devono essere trasportati in un trasportino completamente chiuso (dimensione massima: 45cm x 30cm x 25cm).
- Gli animali domestici che pesano più di 6 kg devono essere muniti di museruola e tenuti al guinzaglio in ogni momento sul treno. C'è una piccola tassa per viaggiare con animali domestici di peso superiore a 6kg.
- I passeggeri possono viaggiare al massimo con due animali domestici ciascuno.
- Gli animali domestici non sono ammessi nei bar delle carrozze.
- Per i treni TGV e Intercités, è richiesta una prenotazione del posto per animali domestici di peso superiore a 6kg.
Tipi di animali domestici ammessi:
- Animali domestici: Cani, Gatti, Conigli, ecc. sono ammessi.
Tipi di animali domestici non ammessi:
- In generale, gli animali selvatici, i serpenti, gli insetti e altri animali esotici non sono ammessi sui treni SNCF.
Indirizzo e Contatti
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Telefono: 0 800 801 801
- Telefono:SNCF NOMAD
- 0 800 801 801
Email: contact@sncf.com
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Posizione: SNCF, 1 Place des Halles, 75001 Paris, France
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