Biglietti e Orari degli Autobus Richard

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Rotte degli Autobus Richard

Rotte	Partenza	Arrivo	Durata	Prezzo(EUR)
Graz a Bielefeld	4:45 PM	3:23 PM	22h 38m	da€58
Vienna a Graz	9:30 PM	11:42 PM	2h 12m	da€13
Graz a Sibiu	6:45 AM	3:55 AM	20h 10m	da€54
Graz a Lipsia	6:35 PM	9:45 AM	15h 10m	da€42
Graz a Dresda	6:45 PM	5:25 AM	10h 40m	da€44
Graz a Siegen	8:35 AM	4:20 AM	19h 45m	da€58
Pinggau a Dresda	7:45 PM	5:25 AM	9h 40m	da€40
Graz a Amburgo	4:35 PM	10:32 AM	17h 57m	da€63
Graz a Innsbruck	11:10 AM	7:43 PM	8h 33m	da€94
Graz a Praga	6:35 PM	3:25 AM	8h 50m	da€33
Graz a Berlino	6:45 PM	8:40 AM	13h 55m	da€48
Graz a Friburgo in Brisgovia	8:35 AM	3:35 AM	19h	da€60
Graz a Kiel	6:35 PM	2:45 PM	20h 10m	da€87
Graz a Budapest	4:35 PM	10:45 PM	6h 10m	da€37
Graz a Vienna	6:30 PM	8:45 PM	2h 15m	da€8

Controlla le rotte e gli orari degli autobus più cercati dai passeggeri Richard, comprese le destinazioni più popolari e le principali città servite dalla compagnia per viaggi di svago o di lavoro.

recensioni dei clienti

Il sentimento nei confronti di Richard è decisamente negativo, con diversi temi ricorrenti. I clienti criticano ripetutamente la puntualità degli autobus, affermando che spesso sono in ritardo o non arrivano affatto, interrompendo le connessioni. Molte recensioni menzionano autisti di autobus scortesi e irresponsabili, alcuni dei quali sono descritti come distratti da attività come le telefonate. Le preoccupazioni per la sicurezza sono sottolineate, con casi di passeggeri ignorati o maltrattati, inclusi comportamenti pericolosi come la chiusura delle porte sui passeggeri. La scarsa assistenza clienti e comunicazione sono messe in evidenza, con lamentele su un supporto telefonico non reattivo o poco utile. Una minoranza di recensioni nota esperienze positive isolate con autisti amichevoli. In generale, i principali problemi includono un servizio inaffidabile e una condotta poco professionale.

L'Esperienza del Passeggero con Richard: Una Revisione Completa

Il servizio di trasporto offerto da Richard ha raccolto varie esperienze da parte dei clienti, offrendo prospettive interessanti sui punti di forza e di debolezza dell'azienda. Le recensioni recenti evidenziano aspetti chiave del servizio, tra cui interazioni con i conducenti, facilità di prenotazione, puntualità, pulizia e preoccupazioni per la sicurezza. Questa analisi completa fornirà ai viaggiatori che considerano Richard una comprensione più chiara di cosa aspettarsi.

Punti di Forza

Amicizia dei Conducenti: Molti passeggeri hanno lodato l'ospitalità degli autisti degli autobus. Un viaggiatore ha notato: "I conducenti erano sempre gentili," esprimendo una soddisfazione generale per le interazioni con il conducente.
Facilità di Prenotazione: Il processo di prenotazione è stato spesso descritto come semplice. I clienti hanno apprezzato la semplicità, cruciale per i viaggiatori impegnati.
Prezzi Competitivi: Sebbene le opinioni sui prezzi varino, alcuni clienti hanno trovato i servizi di Richard convenienti rispetto ad altre opzioni, in particolare per viaggi brevi.

Punti di Debolezza

Problemi di Puntualità: Un tema ricorrente nel feedback dei clienti è stata la mancanza di puntualità. Molti passeggeri hanno riferito che "Gli autobus arrivano spesso con 5-10 e a volte anche 20 minuti di ritardo," portando a coincidenze mancate e notevole frustrazione.
Pulizia nelle Stazioni: Le critiche sono state rivolte alla pulizia delle stazioni. I passeggeri hanno espresso insoddisfazione, affermando che le condizioni erano spesso sotto gli standard accettabili.
Preoccupazioni per la Sicurezza: Diverse recensioni hanno evidenziato comportamenti preoccupanti da parte dei conducenti, inclusi distrazioni durante la guida. Un cliente ha riferito di un incidente in cui un conducente era "al telefono e gesticolava mentre guidava," indicando che la sicurezza potrebbe essere a rischio.
Carenze nel Servizio Clienti: Un reclamo notevole riguardava la scarsa comunicazione e le risposte ritardate da parte del servizio clienti, come ha espresso un genitore, "Trovo semplicemente assolutamente poco professionale come vengono gestite le richieste dei clienti." Questo ha portato a insoddisfazione tra i viaggiatori che necessitano di assistenza urgente.

Temi Ricorrenti nei Feedback

I temi comuni emersi dalle recensioni dei passeggeri rivelano un mix di apprezzamento e frustrazione:

Soddisfazione con il Processo di Prenotazione: Nonostante altre frustrazioni, molti hanno comunque trovato il primo passo nella prenotazione privo di problemi.
Comportamento dei Conducenti: Sebbene ci siano stati commenti positivi sulla cordialità, situazioni di comportamento poco professionale sono state preoccupanti. Un passeggero ha riportato un’esplosione di un conducente, affermando, "Non è un modo di fare, per favore segnalate il bisogno di riqualificazione," evidenziando un disperato bisogno di migliori formazioni.
Preoccupazioni per i Ritardi: Innumerevoli resoconti hanno segnalato ritardi significativi nell'arrivo degli autobus, influenzando notevolmente i programmi e generando rabbia verso il servizio.

Esperienze dei Clienti

Numerose citazioni anonime esemplificano le esperienze miste che i passeggeri hanno incontrato:

"Sono sempre irritato quando i conducenti degli autobus sono in stazione, vedono che voglio ancora salire, e accendono direttamente l'indicatore e partono."

"Nello stesso giorno non ho ricevuto una chiamata di ritorno da Dr. Richard... Più di una settimana dopo... ancora nessuna nuova informazione..." Questa affermazione sottolinea significativi gap di servizio nella comunicazione e affidabilità.

"Sempre molto gentili con me e mi portano anche a casa e mi aspettano al mattino." Questo evidenzia il potenziale positivo dei loro servizi quando vengono eseguiti bene.

Considerazioni per i Viaggiatori Potenziali

I viaggiatori che considerano Richard dovrebbero pesare i prezzi competitivi dell'azienda e i conducenti amichevoli rispetto alle preoccupazioni prevalenti per la puntualità e la pulizia. Mentre molti godono di un'esperienza di prenotazione positiva e apprezzano le tariffe basse, problemi persistenti con ritardi e comportamento dei conducenti potrebbero influenzare notevolmente i vostri piani di viaggio. Per Richard, affrontare queste debolezze critiche aumentando la formazione dei conducenti, migliorando i protocolli di comunicazione e assicurando la pulizia nelle stazioni sarà essenziale per soddisfare le aspettative dei clienti.

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

<ul>  <li>Se il passeggero annulla il viaggio più di 7 giorni prima della data di viaggio, verrà fornito un rimborso completo.</li>  <li>Se il passeggero annulla il viaggio tra 2 e 7 giorni prima della data di viaggio, verrà fornito un rimborso del 50%.</li>  <li>Se il passeggero annulla il viaggio entro 48 ore dalla data di viaggio, non verrà fornito alcun rimborso.</li>  <li>Nel caso in cui Richard annulli il viaggio, verrà fornito un rimborso completo al passeggero.</li>  <li>Se vi sono eventuali modifiche all'orario o alla data di partenza da parte di Richard, i passeggeri verranno informati e verrà fornita loro l'opzione di riprogrammare o ricevere un rimborso completo.</li>  <li>Se il passeggero perde l'autobus per motivi personali (ad esempio, ritardo), non verrà fornito alcun rimborso.</li>  <li>Se il passeggero perde l'autobus per circostanze inevitabili (ad esempio, incidente, malattia), potrebbero essere idonei a un rimborso parziale previa presentazione di documentazione valida.</li></ul>

Bagagli facili

Politica bagagli

Politica bagaglio su Richard:

Ogni passeggero può portare a bordo un bagaglio a mano e un oggetto personale.
Il bagaglio a mano non deve superare le dimensioni di 55cm x 40cm x 23cm e non deve pesare più di 8kg.
L'oggetto personale può essere una borsa a mano, una borsa per laptop o uno zaino piccolo.
Per i bagagli da stiva, i passeggeri possono portare fino a due pezzi di bagaglio.
Le dimensioni totali di ogni bagaglio da stiva non devono superare i 158cm (lunghezza + larghezza + altezza) e il peso massimo per ogni borsa è di 23kg.

Tasse aggiuntive sul bagaglio:

Se un passeggero supera i limiti di peso o dimensioni per il proprio bagaglio a mano o da stiva, saranno applicate tariffe aggiuntive.
Le tariffe per il bagaglio in eccesso variano a seconda del peso e della destinazione e possono variare da $ 10 a $ 50.

Oggetti consentiti:

I passeggeri possono portare oggetti standard come abbigliamento, articoli da toeletta, dispositivi elettronici e oggetti personali necessari per il loro viaggio.
Sono consentiti anche farmaci, passeggini per bambini e ausili alla mobilità (sedie a rotelle, stampelle, ecc.).
Sono consentiti strumenti musicali di piccole dimensioni che rispettano i limiti di dimensioni del bagaglio a mano.

Oggetti vietati:

Gli oggetti appuntiti come coltelli, forbici o armi sono severamente vietati.
Materiali infiammabili o pericolosi, inclusi aerosol, esplosivi o sostanze chimiche, non sono consentiti.
Gli animali vivi (ad eccezione degli animali certificati per il servizio) in genere non sono ammessi a meno che non siano specificamente autorizzati dalla compagnia di autobus.

Linee guida pet-friendly

Politica animali domestici

Politica sugli animali domestici su Richard Bus:

In generale, è consentito viaggiare con animali domestici sui bus Richard in Austria, soggetti a determinate condizioni e restrizioni.
Gli animali domestici devono essere tranquilli, non aggressivi e tenuti sotto controllo durante tutto il viaggio.
Gli animali domestici devono essere puliti, privi di odori e non costituire un rischio per la salute o la sicurezza degli altri passeggeri.
Animali domestici ammessi:

Cani: Di solito sono ammessi cani di piccola e media taglia sui bus Richard, ma devono essere tenuti al guinzaglio o in una apposita gabbia per animali domestici in ogni momento.
Gatti: I gatti sono ammessi sui bus Richard, ma devono essere tenuti in una apposita gabbia per animali domestici durante tutto il viaggio.
Altri piccoli animali: Di solito sono consentiti sui bus Richard piccoli animali in gabbia come conigli, porcellini d'India, criceti e uccelli (in gabbie adeguate).

Animali domestici soggetti a restrizioni:

Cani di taglia grande: Non sono ammessi sui bus Richard cani di dimensioni superiori che non riescono a stare comodamente in una gabbia per animali domestici.
Rettili e anfibi: I rettili e gli anfibi, inclusi serpenti, lucertole, tartarughe e rane, non sono ammessi sui bus Richard.
Animali da fattoria: Gli animali da fattoria, inclusi il bestiame, i cavalli e le capre, non sono ammessi sui bus Richard.

Linee guida aggiuntive:

Gli animali domestici non devono occupare un posto o ostruire il corridoio e non devono disturbare gli altri passeggeri.
I proprietari degli animali domestici sono responsabili della pulizia di eventuali disordini o rifiuti causati dai loro animali.
Potrebbe essere richiesto agli animali domestici di indossare un muso, se necessario per la loro sicurezza e per la sicurezza degli altri.
I passeggeri che viaggiano con animali domestici dovrebbero informare il conducente del bus o il servizio clienti di Richard in anticipo.
I proprietari degli animali domestici sono unicamente responsabili del comportamento dei loro animali e dei danni causati da essi.

Indirizzo e Contatti

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