
Midland Railway (Butterley) Biglietti e Orari dei Treni
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Domande frequenti dei passeggeri
Basandoci sui principali dubbi e domande frequenti dei passeggeri di Midland Railway (Butterley), abbiamo compilato un elenco completo di risposte per aiutarti nel tuo prossimo viaggio. Se hai ancora delle domande, contatta il nostro team di supporto.
Esperienza a bordo e servizi
Ricompense, Affiliazioni e Programmi Speciali
Percorsi, Orari e Pianificazione dei Viaggi
Esigenze e servizi di viaggio speciali
Prenotazione e gestione del tuo viaggio
Interruzioni e cancellazioni di viaggio
Accessibilità e Bisogni Speciali
Prezzi, Pagamento e Biglietti
Sicurezza, Assicurazione e Procedure di Emergenza
Politica sugli animali domestici
Opzioni speciali di viaggio e servizi stagionali
Viaggi internazionali
Premi, Affiliazioni e Programmi Speciali
Accessibilità e bisogni speciali
Percorsi, Orari e Pianificazione del Viaggio
Esigenze e Servizi di Viaggio Speciali
Trasporto bagagli e oggetti speciali
Interruzioni e cancellazioni dei viaggi
Prezzi, Pagamenti e Biglietti
Assistenza ai Clienti e Feedback
Prenotazione e Gestione del Viaggio
Sicurezza, assicurazione e procedure di emergenza
Assistenza clienti e feedback
Necessità e servizi di viaggio speciali
Prenotazione e Gestione del Tuo Viaggio
Necessità e Servizi di Viaggio Speciali
Esperienza a bordo e comfort
Esigenze speciali di viaggio e servizi
Cancellazioni flessibili
Politica di cancellazione
Politica di cancellazione della Midland Railway (Butterley)
- Biglietti anticipati: I biglietti anticipati non sono rimborsabili, a meno che il servizio non venga cancellato dalla Midland Railway (Butterley). In questo caso, verrà fornito un rimborso completo.
- Biglietti del giorno: Se non puoi viaggiare a causa di malattia o cambio di programmi, questi biglietti non sono rimborsabili. Tuttavia, se il servizio viene cancellato dalla compagnia, verrà offerto un rimborso completo.
- Biglietti stagionali: I rimborsi per i biglietti stagionali sono calcolati in base ai giorni rimanenti sul biglietto. Potrebbe essere trattenuta anche una commissione amministrativa dal rimborso. Se il servizio viene cancellato dalla compagnia, verrà emesso un rimborso proporzionale per i giorni rimanenti di viaggio.
- Restrizioni improvvisi viaggio o malattia: Se le normative governative come un lockdown impediscono il viaggio o non puoi viaggiare a causa di malattia, è necessario contattare la Midland Railway per discutere eventuali rimborsi o opzioni di ri-prenotazione.
- Biglietti per eventi speciali: Qualsiasi prenotazione per eventi speciali che vengono cancellati dalla Midland Railway (Butterley) verrà completamente rimborsata. Tuttavia, se il cliente decide di non partecipare all'evento, il rimborso non è garantito e sarà a discrezione dell'azienda.
- Prenotazioni di gruppo: Le politiche di cancellazione per le prenotazioni di gruppo possono variare, si consiglia di contattare il servizio clienti della Midland Railway (Butterley) per discutere dettagli e opzioni per le cancellazioni delle prenotazioni di gruppo.
- Ritardo o cambiamento dell'orario del treno: Se il tuo treno è in ritardo o l'orario viene modificato, potresti avere diritto a un rimborso parziale o completo a seconda della gravità del ritardo o del cambiamento dell'orario, come specificato dal Passenger's Charter.
Nota: Verifica sempre i termini e le condizioni specifici al momento dell'acquisto del tuo biglietto poiché i termini possono variare. Se non sei sicuro riguardo ai termini, sentiti libero di contattare la Midland Railway (Butterley).
Bagagli facili
Politica bagagli
Politica sui Bagagli
- Di solito ai passeggeri è consentito portare fino a 3 pezzi di bagaglio – una grande valigia (70cm x 30cm x 45cm) più due oggetti di bagaglio a mano (56cm x 30cm x 25cm).
- Solitamente sono ammessi i passeggini, i carrelli, le carrozzine e i monopattini/biciclette, purché siano piegati e riposti negli appositi portabagagli.
- Di solito non è permesso il bagaglio non accompagnato e potrebbe essere rimosso senza preavviso per motivi di sicurezza.
- Tutto il bagaglio deve essere chiaramente etichettato con il tuo nome e la destinazione.
Oggetti Vietati/Restrizioni
- Oggetti o bagagli che possono causare lesioni o fastidi ad altri passeggeri, come oggetti appuntiti o ingombranti, non sono ammessi.
- I materiali pericolosi o infiammabili, inclusi vernici, bombole di gas, ecc., sono rigorosamente vietati.
- Gli animali, diversi dai cani guida o altri cani da assistenza, potrebbero non essere ammessi o potrebbero richiedere un trasportino a seconda del servizio ferroviario.
Spese Aggiuntive
- Di solito non vi sono costi aggiuntivi per il bagaglio sui treni nel Regno Unito, purché rispetti i limiti e le dimensioni consentite.
Ti preghiamo di notare che questa è una panoramica generale e alcune politiche potrebbero differire leggermente da compagnia ferroviaria o da specifiche rotte/treni. Verifica sempre le restrizioni e le linee guida specifiche con l'operatore ferroviario prima del viaggio.
Linee guida pet-friendly
Politica animali domestici
- Solitamente è consentito viaggiare sui treni nel Regno Unito con animali domestici di piccola taglia, tra cui cani, gatti e conigli, senza alcun costo aggiuntivo.
- Il tuo animale domestico deve essere tenuto al guinzaglio o in una gabbia sicura in ogni momento.
- Gli animali domestici non possono sedersi sui sedili dei treni: devono rimanere sulle tue ginocchia, sul pavimento o sotto il sedile. Potrebbe esserti addebitata una penalità se il tuo animale domestico occupa un posto a sedere.
- Tutti gli animali domestici devono essere ben educati e sotto controllo. Potresti essere invitato ad abbandonare il treno se il tuo animale domestico sta causando fastidi o disturbi. Animali domestici ammessi:
- Cani
- Gatti
- Conigli
- Uccelli (in gabbie)
- Piccoli roditori (in gabbie)
- Razze canine di grandi dimensioni che non possono essere comodamente alloggiate
- Qualsiasi animale velenoso o pericoloso
Indirizzo e Contatti
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Telefono: 01773 570140
- Telefono:Midland Railway (Butterley)
- 01773 570140
Email: enquiries@midlandrailway-butterley.co.uk
- Email:Midland Railway (Butterley)
- enquiries@midlandrailway-butterley.co.uk
Posizione: Midland Railway Trust Butterley Station Ripley Derbyshire DE5 3QZ United Kingdom
- Posizione:Midland Railway (Butterley)
- Midland Railway Trust Butterley Station Ripley Derbyshire DE5 3QZ United Kingdom
Sito web: www.midlandrailway-butterley.co.uk
- Sito web:Midland Railway (Butterley)
- www.midlandrailway-butterley.co.uk