Biglietti e Orari degli Autobus Alsa

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Rotte degli Autobus Alsa

Rotte	Partenza	Arrivo	Durata	Prezzo(EUR)
Milano a Tolosa	9:35 AM	2:45 AM	17h 10m	da€36
Milano a Nizza	2:15 PM	7:14 PM	4h 59m	da€43
Milano a Béziers	6:40 AM	12:30 AM	12h 25m	da€44
Milano a Lisbona	2:30 PM	10:14 PM	32h 44m	da€69
Milano a Montpellier	2:15 PM	1:14 AM	10h 59m	da€58
Milano a Madrid	2:15 PM	4:00 PM	25h 45m	da€108
Milano a Nîmes	2:15 PM	12:29 AM	10h 14m	da€58

Controlla le rotte e gli orari degli autobus più cercati dai passeggeri Alsa, comprese le destinazioni più popolari e le principali città servite dalla compagnia per viaggi di svago o di lavoro.

Alsa onboard features

Goditi un viaggio confortevole e conveniente con una gamma di caratteristiche a bordo progettate per rendere la tua esperienza di viaggio piacevole e senza stress. Che tu stia viaggiando per affari o per piacere, questi comfort garantiscono che tu arrivi rinfrescato e pronto.

Cosa è incluso

Non Rimborsabile
Area Accessibile per Bici
WiFi
Permesso Animali Domestici
Sedile Standard
Pulizia Approfondita

recensioni dei clienti

Autobus ALSA: Dovresti sapere questo prima di prenotare!

Il sentimento generale nei confronti di Alsa è prevalentemente negativo, con temi comuni di disorganizzazione, scarsa assistenza clienti e mancanza di professionalità frequentemente evidenziati dai clienti. Numerose recensioni segnalano autisti scortesi e aggressivi, segnaletica poco chiara o assente alle fermate, ritardi costanti e un sistema di biglietteria inferiore alla media. I clienti spesso affrontano problemi con informazioni errate, come orari degli autobus sbagliati e servizi inesistenti, portando a un'esperienza di viaggio frustrante. Anche se alcune recensioni positive menzionano la puntualità e il personale disponibile, queste sembrano essere eccezioni piuttosto che la norma, oscurate dal malcontento prevalente nei confronti dei servizi di Alsa.

Esperienze dei clienti con Alsa: una serie di recensioni miste

Alsa, uno dei principali operatori di autobus in Spagna, ha attirato l'attenzione dei viaggiatori con la sua diversificata offerta di servizi. Tuttavia, le recensioni dei clienti descrivono un panorama pieno di elogi e critiche. Questo articolo esamina i feedback recenti dei passeggeri, evidenziando i punti di forza e le debolezze dei servizi di Alsa.

Punti di forza segnalati dai passeggeri

Nonostante molte recensioni esprimano delusione, diversi passeggeri hanno notato aspetti lodevoli dei loro viaggi:

Convenienza Economica: Molti viaggiatori hanno apprezzato i prezzi accessibili. Un commento riassume questo sentimento: "20 euro per 2 era un affare estremamente buono" per un viaggio da Siviglia a Lisbona.
Processo di Prenotazione: Alcuni utenti hanno trovato il processo di prenotazione online e mobile semplice, con molti che hanno menzionato la comodità dei sistemi di acquisto anticipato.
Comfort su Alcuni Percorsi: Le recensioni hanno occasionalmente elogiato le condizioni degli autobus, notando specificamente la pulizia e i comfort come Wi-Fi a bordo e intrattenimento. Un passeggero ha menzionato un viaggio "fluido e confortevole" con "schermi in ogni posto, pieni di film, audiolibri e podcast."
Autisti Gentili e Disponibili: Nonostante le critiche sulla scortesia, un sottoinsieme di esperienze ha visto autisti amichevoli e disponibili, rendendo il viaggio più piacevole.

Punti Deboli e Critiche Evidenziati

Come evidenziato da un gran numero di recensioni, molti passeggeri hanno affrontato problemi significativi durante i loro viaggi con Alsa, concentrandosi principalmente su:

Problemi di Puntualità: Molti viaggiatori hanno segnalato frequenti ritardi. Un individuo ha notato: "Sempre in ritardo, la gente ha perso i voli" e altri hanno fatto eco a frustrazioni simili, con partenze che arrivavano un'ora o più oltre il programma.
Condotta degli Autisti: Le segnalazioni di autisti maleducati e non disponibili erano comuni nel feedback. "L'autista era aggressivo e intimidatorio," ha dettagliato un passeggero, evidenziando un preoccupante schema in molte recensioni.
Pulizia e Servizi: Sono emerse preoccupazioni riguardo allo stato degli autobus e delle strutture. I passeggeri hanno frequentemente menzionato sedili sporchi e la mancanza di servizi basilari come bagni funzionanti, che talvolta richiedevano una tassa di 1€ per essere utilizzati. "Il bagno era disgustoso e non c'era carta igienica," ha lamentato un viaggiatore.
Comunicazione e Segnaletica Confusa: Numerosi viaggiatori hanno avuto difficoltà a trovare le fermate e i terminal degli autobus a causa di una segnaletica inadeguata. Un viaggiatore ha lamentato: "Nessuna segnaletica che mostrasse fermate/corsie degli autobus," il che ha portato a coincidenze mancate e costi aggiuntivi.

Temi Ricorrenti nel Feedback dei Clienti

Diversi temi sono emersi ripetutamente dalle recensioni, fornendo intuizioni sul sentimento dei viaggiatori:

Apprezzamento per il Processo di Prenotazione: Molti hanno trovato semplice l'acquisto di biglietti online, ma hanno criticato le tasse aggiuntive associate agli acquisti dello stesso giorno.
Critiche sulla Puntualità: Un numero significativo di recensioni ha espresso frustrazione per i ritardi delle partenze degli autobus e una generale mancanza di comunicazione riguardo a questi ritardi—"la parte peggiore è stata che non è stata data alcuna spiegazione."
Problemi di Pulizia e Manutenzione: La generale mancanza di pulizia presso i terminal ha portato a insoddisfazione; numerosi viaggiatori hanno descritto i terminal come "sporchi e mal tenuti." Una recensione scherzosa ha notato la necessità di "tappi per le orecchie" a causa dei livelli di rumore, accennando a una mancanza di pace anche nelle aree di imbarco.

Conclusione: Intuizioni per i Viaggiatori

I feedback suggeriscono che, sebbene Alsa offra prezzi competitivi e, a volte, viaggi confortevoli, sono necessari miglioramenti significativi per migliorare la soddisfazione complessiva dei clienti. I viaggiatori dovrebbero procedere con cautela quando scelgono Alsa come opzione di trasporto, tenendo conto dei potenziali ritardi e della qualità del servizio.

Per rafforzare la propria reputazione e la soddisfazione dei clienti, Alsa potrebbe considerare:

Migliorare la formazione degli autisti per migliorare il servizio clienti e la comunicazione.
Implementare standard di pulizia più severi sia per gli autobus che per i terminal.
Aumentare la segnaletica e il supporto presso le stazioni degli autobus per prevenire confusione e coincidenze mancate.
Affrontare i problemi di puntualità attraverso una migliore programmazione e sistemi di comunicazione.

Per i viaggiatori che valutano le loro opzioni, essere informati sui potenziali svantaggi tra rapporti di esperienze positive può aiutare a proteggere contro inconvenienti imprevisti.

Cancellazioni flessibili

Politica di cancellazione

Alsa può annullare viaggi a causa di brutto tempo, guasti meccanici o altri motivi.
Se un viaggio viene annullato, i passeggeri avranno l'opzione di ricevere un rimborso completo o di essere reindirizzati al loro destinazione.
Se un viaggio è in ritardo, Alsa fornirà ai passeggeri un rimborso completo o l'opzione di essere reindirizzati al loro destinazione.
I passeggeri devono annullare i loro viaggi almeno 24 ore prima dell'orario di partenza previsto per ricevere un rimborso completo.
Se un passeggero annulla il proprio viaggio entro 24 ore dalla partenza prevista, verrà addebitata una tariffa di cancellazione.
Alsa si riserva il diritto di modificare gli orari o le tratte di partenza se necessario.
Se un passeggero non arriva al proprio punto di partenza in orario, non sarà consentito salire sul pullman e non sarà rimborsato.
Alsa si riserva il diritto di rifiutare il trasporto a qualsiasi passeggero.

Bagagli facili

Politica bagagli

I passeggeri possono portare una borsa con un peso massimo di 10 kg (21 libbre)e una piccola borsa a persona.
Le misure massime della borsa sono 55 x 40 x 20 cm (21,6 x 15,7 x 7,8 pollici).
Possono essere consentite ulteriori borse a pagamento.
Le tasse extra per i bagagli sono di € 2,50 per ciascuna borsa aggiuntiva e € 4,00 per ogni borsa grande che supera le dimensioni consentite.
Gli oggetti come sci e borse da golf non sono ammessi.
Gli animali, ad eccezione dei cani guida, non sono ammessi a bordo.
I passeggeri sono autorizzati a portare liquidi, gel e aerosol in contenitori di 100 ml (3,4 once) o meno.

Linee guida pet-friendly

Politica animali domestici

Alsa consente ai passeggeri di portare animali domestici di piccole dimensioni, come gatti e cani, a bordo dell'autobus.
Gli animali devono essere mantenuti in un contenitore abbastanza piccolo da poter stare sulle gambe del passeggero e devono essere assicurati in modo tale da evitare che l'animale possa fuggire.
L'animale deve inoltre essere mantenuto sotto controllo in tutti i momenti e non deve essere un fastidio per gli altri passeggeri.
Gli animali non possono sedersi sul corridoio o bloccare il passaggio degli altri passeggeri.
I passeggeri sono responsabili per qualsiasi danno causato dai loro animali.
I passeggeri con animali devono pagare una tariffa aggiuntiva.
Gli animali considerati pericolosi, come serpenti, non sono ammessi a bordo dell'autobus.

Indirizzo e Contatti

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