Tourcoing

Un service totalement exécrable. Une honte d’avoir un service public aussi désastreux en France ! Des agents de gare inhumains, ils ferment les portes d’accès à la gare alors que le train attends patiemment sur le quai l’heure de départ. Nous avons été accueilli par de grands gestes au loin qui indiquaient qu’ils n’ouvriraient pas les portes d’accès. Pas un mot, pas un échange. En insistant et en tapant aux portes pour demander leur attention afin d’accéder à la gare, les agents SNCF viennent vous pousser physiquement pour vous éloigner … Par contre dès que le train est bien parti, ils ouvrent de nouveau les portes, viennent jusqu’à vous narguer dans la rue sur la place de la gare et vous menacent d’utiliser les vidéos de surveillance contre vous! Avis à la hiérarchie, utilisez les ces vidéos ! Vous aurez des preuves de ce qui se passe réellement dans cette gare, surtout aux premières heures de la matinée ! Plus jamais nous voyagerons depuis Tourcoing et favoriserons toujours les gares de Lille où le bon sens et la communication règnent.

Ferme la gare 5 min avant le départ du train du jamais vue, portié à revoir

On n'y fait que passer, mais cette gare a été sublimement rénovée récemment. L'accueil des agents est souvent cordial et j'apprécie le petit + : l'arrivée se fait au milieu du quai, ce qui ne fait pas parcourir tout la longueur du train, que l'on aille en tête ou en queue de train

Pour les sentimentaux vous ne pourrez pas dire aurevoir à vos proches sur les quais je vous conseil d'attendre dehors

Ayant l'habitude des Ouigo, je suis très satisfait de cette gare. Aujourd'hui, j'ai été au point de vente pour des TER. Le conseiller était génial ! Il a anticipé toutes mes questions et d'excellents conseils. Maintenant, je ne réserverai plus sur internet mais j'irai directement en gare !