Stoke-on-Trent

Un bon sejours

J'ai eu une expérience fantastique à la gare de Stoke-on-Trent ! Le personnel était incroyablement sympathique et serviable tout au long de ma visite. Ils m'ont aidé à vérifier mes billets et m'ont fourni des indications claires sur les quais, rendant mon voyage sans tracas. Leur dévouement au service à la clientèle s’est vraiment démarqué. J'apprécie leurs efforts pour rendre mon expérience de voyage fluide et agréable. Cinq étoiles pour l'excellent service et le personnel de la gare de Stoke-on-Trent !

Une gare normale, pas aussi cool que Manchester ou Londres, mais tout à fait normale. Il y a des endroits pour s'asseoir, prendre un café, aller aux toilettes. Bon personnel, ils sont serviables. Assez propre.

Un bon service et une équipe intelligente, montrez-nous la manière de changer de plateforme de manière proactive. Il y a un ascenseur sous le pont, de l'autre côté des quais 1 et 2. Annonce claire pour donner le temps de rattraper le train.

Mauvaise mauvaise expérience comme toujours avec les trains en ce moment car le personnel devient désormais gourmand. Un service client inutile ne m'a pas dit comment me rendre au quai 2 (comme je ne suis jamais allé à cette gare), alors j'ai raté mon train. Un jour, il n'y a pratiquement pas de train. Oui, je sais que vous êtes en grève et que vous voulez plus d'argent, mais qu'arrive-t-il à nous, les navetteurs qui DEVONS être sur place et DEVONS compter sur ces services ferroviaires médiocres. Qui va m'indemniser pour les centaines d'euros en billets que j'ai gaspillés parce que des grèves m'ont soudainement empêché de prendre un train ? Ils veulent que nous utilisions les transports en commun, mais c'est tellement peu fréquent et trop cher. Je ne sais pas comment nous allons faire ça.