Poitiers

Nous avons pris le OUIGO de Paris jusqu’à Poitiers, avec un escale pour prendre le TER jusqu’à Niort. En arrivant à la gare, le quai était indiqué mais pas sa localisation. Une fois dans la hall principale, c’est bien fléché. Des escaliers et ascenseurs vous permettent de changer de niveau et la gare est équipée d’automates pour l’achat de boissons et friandises ainsi que de bornes pour acheter ses billets. Il y a des places assises un peu partout dans la gare pour patienter. Bon voyage.

Quelle honte ! Mon épouse a perdu ses clés de voiture dans la gare de Poitiers. Une personne les ramène à l'accueil et lorsque je viens le lendemain les récupérer, la SNCF me facture 10 € de gardiennage. C'est vraiment se gaver jusqu'au bout sur les dos des clients. Pour info si vous perdez un textile Chanel à 200 € le gardiennage est à 5 euros. Allez comprendre !!! Vive le devoir civique.

Un contrôleur du train me fait payé un billet à 11 euro à bord alors que j’avais mon ticket papier qu’il n’a pas accepté payé le matin même, bilan 15 min de ter à 15,50 € sans raison. Vos piètre services sont à revoir.

Cher service de la SNCF, Je suis mécontent du service de communication des trains à la gare de Poitiers. Les consignes fournies sont incompréhensibles et ont entraîné des passagers à manquer leur train faute d'informations suffisantes. Même les contrôleurs n'ont pas pu fournir davantage d'informations. Je demande des mesures immédiates pour améliorer la communication et éviter de tels problèmes à l'avenir. Et de plus, la Billetterie à fermé à 17h le samedi, impossible de échanger/annuler mon billet ! Cordialement, Max Godin

Gare petite mais avec plusieurs services a l'intérieur. Mobilier en très bon état, hall spacieux.