Perpignan

Bien. L'ancienne gare qualifiée par le peintre surréaliste Dali comme centre du monde se marie très bien avec l'architecture moderne et colorée de façon acidulée de la gare TGV. Côté services et signalétique rien à redire mais propreté un peu limite et les toilettes sont inaccessibles sans argent! pas bien.

C'est une belle ville, mais attention au très beaux trottoirs de marbre, qui mouillés deviennent très glissant.

Catastrophique en ce jour de canicule, ZÉRO clim en gare, aucun agent en poste pour guider les gens vers les voies c’est lamentable! Je cherche toujours les panneaux d’indication pour l’accès aux voies souterraines. Accès à la voie par tunnel suffocant, pas assez de personnel mobilisé pour fluidifier le scan des billets et l’accès au train. Encore une fois de loin on ne voit rien et arrivé devant il n’y a qu’un accès sur les deux disponibles et en plus on se fait engueuler! La grosse blague! Nous ne sommes pas que des vaches à lait… ah ça pour faire grève, vous êtes toujours les premiers mais en ce qui concerne le service clientèle vous êtes les derniers!

Fin août - Aucun contrôle de l’entassement des passagers attendant de monter sur le OUIGO direction Paris. Il y avait une file d’attente énorme au niveau du hall. Les passagers prenant l’escalier mécanique ne respectant aucune distance de sécurité se retrouvaient coincés arrivés en haut et certains tombaient. J’ai dû moi-même les alerter pour qu’ils ne prennent pas l’escalier mécanique et attendent un peu que ça se dégage ou pour les avertir qu’ils allaient tomber.. J’ai averti l’agent de sécurité sur place qui ne m’a pas écoutée et m’a même montré son agacement.

Nous sommes arrivés à 11h20 a la boutique SNCF sachant qu’elle ferme à 11h45 le samedi après avoir réalisé 30 min de route, nous avons patienté sur les chaises et à 11h45 de la guichetière est venu nous voir en nous signalant que la boutique fermait. Elle n’a pas voulu nous recevoir, malgré la demande de son aimable collègue nous ayant fait rentrer auparavant. Nous nous rendions en boutique pour acheter nos billets que nous n’avions pas pu prendre en ligne avec nos chèques vacances connect nous avons tenté de l’expliquer à cette guichetière qui n’a rien voulu savoir et nous a tourné le dos et est parti en pause sans nous recevoir. Résultat des courses, je n’aurai pas de train car celui-ci affichait quasiment complet. L’amabilité de la SNCF n’est donc pas une priorité, mais la pause à 11h45 pile en est une! J’espère que la gratitude ,elle, sera au rendez-vous