Estação Rodoviária de Itajaí

Uma das rodoviárias mais bem arranjadas e limpas que já visitei. Há um amplo espaço para estacionamento, cadeiras e para livre circulação. O banheiro é limpo e organizado. Há espaço para carregar o celular, com tomada e entradas USB. Há funcionários que monitoram a entrada de passageiros, que só acessam o portal de embarque via passagem.

Além do serviço de má qualidade que todos sabem ,cheguei 4:30 manhã para esperar um parente que era para chegar exatamente nesse horário mas o ônibus atrasou, em 10 min o guarda veio 2 vezes no vidro me encher o saco mandando eu sair. 4:30 da manhã a rodoviária vazia eu mulher, já quis ficar ali por esse motivo.

Um verdadeiro a caso com o cliente, estou acustumada a viajar e nunca sofri um transtorno tão grande, meu ônibus estava programado para sair às 11:40, quando deu 12:00 perguntei sobre o atraso para um dos funcionários que ficou de localizar, ele me disse que o ônibus estava a 20min pois teve trânsito, 12:35 voltei a perguntar sobre ele para outra funcionária, informou ao meu esposo que o ônibus tinha quebrado, e não tinha previsão para chegar, para a gente tentar embarcar em outro ônibus da mesma linha, já tinha saído 3 ônibus para o destino que a gente queria e ninguém tinha informado nada, voltei nela e ela disse que o gerente estava em horário de almoço, e não tinha um responsável para resolver a situação. Para tentar falar com o rapaz de despacha mala, o mesmo que tinha me avisado que estava a 20min anteriormente mos 3 parados batendo o maior papo, um depois super mal educado falando que não podia fazer nada, que o gerente não tava e se quiser ia esperar, isso já era 13:15 da tarde. Ainda teve a capacidade de me falar que demora assim mesmo, é que ninguém ali controla nada, que eu tinha que ter tido o bom senso e ter saído com 1 dia de antecedência, nunca vi isso na minha vida, equipe mal educada, não tem um gerente para resolver o problema, o ônibus atrasa eles não informam nada aos passageiros, não recomendo para ninguém, pior atendimento que já vi na minha vida. Se eu fosse o dono mandava os 3 embora, principalmente um de olhos claros, ele nitadame não está preparado para trabalhar com público, nem para trabalhar com ninguém. No final peguei um outro ônibus as 13:30 da tarde.

A funcionária me impediu de adentrar na praça de alimentação da rodoviária, me solicitou a passagem e me informou que a ordem veio da administração da Rodoviária, ainda disse que a Rodoviária não e pública e sim particular. Vou processar a Rodoviária por conta desta arbitrarirdade. Todo cidadão têm o direito de ir e vir garantindo pela Constituição.

Continuo achando ridículo, encher de concreto e todas as laterais da entrada, bem como no local das poucas vagas que existiam para estacionamento. Entendo que, quem explora o estacionamento quer ganhar. Mas deixem de ser ridículos!!!😔