Découvrez la ville enchantée de Dijon en France en train. Connu pour son riche histoire, son architecture éblouissante et sa cuisine délicieuse, Dijon offre un mélange enchanteur de charme d'antan et d'attractions modernes. Montez à bord d'un train pour explorer les sites emblématiques tels que le Palais des Ducs de Bourgogne, émerveillez-vous devant la scène artistique animée et régalez-vous de la célèbre moutarde et des vins locaux qui font de Dijon un véritable paradis gastronomique.

Dijon

Un accueil à la boutique transport lamentable.
Une femme qui se prend pour votre mère ou je ne sais quoi quand vous leur faites remarquer qu'il devrait éviter de se taper la discute avec un client qui a fini pour pouvoir gérer les autres clients qui n'ont par exemple pas pu avoir leur correspondance. Et qui se permet encore des remarques pendantqu'elle vous parle.
Je veux bien qu'il y ait des retard et que ce ne soit pas de leurs fautes mais ils pourraient au moins faire leur boulot avec efficacité a défaut d'être agréable

Passons l'évident manque de logique de la part du pôle internet de la sncf qui ne croit pas bon de nous informer de l'annulation d'un train, ce qui aurait pu simplement se faire via des contacts qu'ils nous ont DEMANDÉ pour l'achat du billet, ça n'est la faute de personne dans cette gare. Nonobstant, quand une jeune fille en visible crise de panique est perdue et ne peut pas contrôler la façon dont elle parle (merci les antipsychotiques, ça va mieux), j'estime qu'il y a d'autres manières de parler que d'être d'une condescendance et d'un mépris sans égal envers les autres générations ("gngngn a votre âge", oui a mon âge j'ai une vie en fait). Un usager en colère face au manque de professionnalisme de VOTRE employeur c'est normal, et même si vous n'êtes pas responsable, vous devriez vous sentir au moins concerné et éviter de rentrer dans la confrontation permanente, surtout quand la colere n'est pas dirigée contre vous personnellement et dénote plus d'un
désespoir que d'un réel énervement (vous n'êtes pas le centre du monde bon dieu). Vous ne savez pas à qui vous avez affaire en face et ça peut avoir des effets désastreux sur des personnes plus vulnérables.

Mais bon, après un rapide regard sur les autres avis, je pense qu'effectivement, je n'aurais pas dû m'attendre à mieux. 🙂

Bonjour,
Je passe ce midi au guichet TER afin d'obtenir quelques renseignements sur le site ( je remplis le formulaire pour obtenir un remboursement mais impossible d'importer les fichiers.. pourtant à la bonne taille et bon format, bref ).
J'ai eu la mésaventure de tomber sur une jeune fille blonde avachie sur son fauteuil, les lunettes au bout du nez, respirant la joie de vivre.
Je la salue et lui parle de mon problème avec gentillesse et courtoisie, tel le bel homme bien éduqué que je suis ( merci maman ).
A peine 30 secondes d'échange que Madame monte sur ses grands étalons et m'envoie paître d'un sublime " allez ça dégage " , je rétorque d'un petit " pouffiasse " et je me retire.
Je désire alors rencontrer un membre de la direction ou autres afin de me plaindre du comportement non professionnel et irrespectueux de ce personnage.
Je trouve simplement deux agents de quai, ce qui ne m'apportera rien, mais je les salue.

Bref, ce que j'aimerais maintenant c'est simplement d'aider cette jeune personne qui n'a visiblement reçu aucune éducation.
Je suis quelqu'un de sympa, respectueux et respectable qui sait garder son sang froid, je repars bredouille et choqué mais je passe à autre chose, dans 2h ça sera oublié.
Par contre, j'aimerais vraiment que quelqu'un de la direction ou quelqu'un de son service réagisse et échange avec cette personne. Je n'ai jamais vu ça de ma vie, une manière dégueulasse de parler aux gens et une absence totale de respect envers le client.
Je suis très sérieux, si cette fille parle comme ça à tout le monde, elle risque fortement d'être agressée au vu des fous furieux qui errent dans les rues.. chose que je n'espère pas pour elle.
Si tu lis ce message, quitte ton travail s'il ne te convient pas et kiff ta vie, vraiment, respecte les gens, fais un sourire, et amuse toi.

Voilà ça sera tout pour moi, c'est plus un message de bienveillance qu'un coup de gueule que je passe.
Ne pas hésiter à me contacter afin de parler de ce sujet, ou surtout de mon problème de remboursement ( et oui la SNCF.. vous m'avez foutu en l'air mon week-end à Amsterdam .. ).

Paix et Amour.

Alexandre.

Ter de 5:33 en direction de Paris Bercy supprimé, guichet TER qui n'ouvre qu'à 7h. Le personnel n'est même pas au courant des problèmes et la seule réponse faîte à tous les voyageurs est de "regardez sur internet pour demander un remboursement" ... SNCF et Région Bourgogne FC : poussez la logique jusqu'au bout et supprimez les guichets puisque vous avez réussi à ce point à déshumaniser vos agents.

Je ne peux que remercier le service client au niveau de l'accueil et point de vente TGV. Après l'annulation d'un concert à Paris suite aux violences dans la rue, nous avons dû renoncer à notre AR à même le quai. Je suis tombé sur 3 personnes très agréables et compréhensives qui en plus d'être très humaines ne m'ont pas facturé les frais d'annulation. Ça limite les dégâts financiers en plus du reste. Je ne peux que repasser par cette gare.

Le train Dijon-Porte-Neuve en France offre un moyen pratique et efficace d'explorer la belle ville de Dijon et ses environs. Avec des départs réguliers, ce train offre un voyage confortable, permettant aux voyageurs d'admirer les paysages pittoresques de la région de Bourgogne. Que vous soyez intéressé par l'histoire riche de Dijon, son incroyable architecture ou sa gastronomie renommée, le train Dijon-Porte-Neuve est le point de départ idéal pour votre aventure.

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Emplacement: Cr de la gare, 21000 Dijon, France

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