Translux Centre d'aide
Le Centre d'Aide Translux a été soigneusement créé pour que vous puissiez trouver toutes les réponses dont vous avez besoin concernant : Services à bord, Taille des bagages, Politique des Animaux de Compagnie et etc. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
Services à bord
Pas de Wi-Fi Pas de prises de courant ou de ports USB Pas de toilettes à bord (des arrêts seront effectués) Pas de repas ou de collations fournies Les passagers sont encouragés à apporter : Une batterie extérieure ou d'autres options de divertissement......
Taille des bagages
Chaque passager payant le tarif est autorisé à apporter un article de bagage personnel. Services Nationaux : Taille des bagages jusqu'à 80 cm x 60 cm x 60 cm, poids maximum 30 kg. Services Transfrontaliers : Poids maximum......
Politique des Animaux de Compagnie
Aucun Animal de Compagnie Autorisé. Exception pour les Animaux de Service : Doivent être des chiens entraînés pour des tâches spécifiques liées aux handicaps. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas éligibles. Image illustrative ......
Handicaps et mobilité réduite
Les passagers ayant des besoins d'assistance spéciale doivent organiser cela à l'avance. Aucune mention des installations spécifiques pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Un arrangement préalable est requis pour toute assistance via le......
Sièges réservés
Aucune indication d'une politique de sièges réservés au-delà de la billetterie standard. Les sièges sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi lors de l'embarquement. ......
Annulations et Remboursements
Annulation Pas de remboursements : Dans les 48 heures suivant le départ. Remboursements autorisés : Plus de 48 heures avant le départ, sous réserve d'un frais de dossier de 10 % plus TVA. Pas de remboursements ni de modifications : Après le départ......