Citiliner Plus Annulations et Remboursements

Annulation

Remboursement : Autorisé avec des frais administratifs de R100.

Replanification seulement : Des frais administratifs de R120 s'appliquent. Aucun remboursement.

Aucune annulation ni modification autorisée. Billet perdu.

Remboursements traités via le mode de paiement d'origine ; cela peut prendre plusieurs jours pour refléter.

Si Citiliner Plus annule : Les passagers peuvent reprogrammer gratuitement ou obtenir un remboursement complet.
Aucun remboursement pour les retards : Seulement pour les services annulés.

Plus de 24 heures avant le départ : Frais de R100 ; la différence de tarif s'applique.
24 heures à 1 heure avant le départ : Frais de R120 ; la différence de tarif s'applique.
Moins de 1 heure avant le départ : Aucune modification autorisée.

Les billets ne sont pas transférables : Seul le passager nommé peut voyager ou apporter des modifications.
Aucune garantie du même tarif/place : La replanification ne garantit pas le même tarif ni le même type de place.

📞 Téléphone Citiliner : 011 611 8000

✉️ Email du service client : Bookings@citilinerplus.co.za