Amtrak - Acela Annulations et remboursements

Annulations involontaires

• Si le service est annulé par la société, les passagers peuvent reprogrammer sans frais supplémentaires ou demander un remboursement.
• Le remboursement est fourni sous forme de bon ou de remboursement monétaire en fonction du mode de paiement initial.

Annulations volontaires

• Doit être effectué au moins 15 minutes avantle départ.
• Les remboursements sont émis sous forme de bons et dépendent du moment de l'annulation.
• Aucun remboursement si les annulations ne sont pas effectuées au moins 15 minutes avant le départ.

Changements de billets

• Les reprogrammations sont autorisées jusqu'à 15 minutes avant le départ, en ligne ou dans les bureaux de billetterie désignés.
• Les passagers peuvent avoir à payer toute différence de tarif en cas de changement de leurs billets.