Billets de Bus et Horaires Star Shipper

Politique d'annulation pour les trajets en bus de Star Shipper en France :

• Billets remboursables :
• Des remboursements complets sont disponibles pour les annulations effectuées au moins 48 heures avant l'heure de départ prévue.
• Les annulations effectuées moins de 48 heures avant le départ peuvent être soumises à des frais d'annulation, qui seront déduits du montant remboursé.
• Billets non remboursables :
• Aucun remboursement ne sera accordé pour les billets non remboursables.
• Changement d'heure de départ :
• En cas de changement de l'heure de départ par Star Shipper, les passagers seront prévenus dès que possible.
• Si la nouvelle heure de départ ne convient pas au passager, un remboursement complet sera accordé.
• Départ manqué :
• Si un passager manque le départ prévu, aucun remboursement ou possibilité de rééchelonnement ne sera accordé.
• Départ annulé :
• En cas d'annulation du départ par Star Shipper, que ce soit en raison de circonstances imprévues ou de problèmes opérationnels, les passagers seront rapidement informés.
• Dans de tels cas, les passagers auront la possibilité de rééchelonner leur voyage ou de recevoir un remboursement complet, y compris les frais de réservation.
• Annulation des réservations :
• Star Shipper se réserve le droit d'annuler toute réservation, à sa discrétion, pour des raisons incluant notamment un nombre de places insuffisant, des problèmes de sécurité ou des événements de force majeure.
• En cas d'annulation d'une réservation par Star Shipper, les passagers recevront un remboursement complet.

• Allocation de bagages : Chaque passager a le droit d'emporter au maximum 2 pièces de bagages.
• Taille des bagages : Les dimensions totales (longueur + largeur + hauteur) de chaque bagage ne doivent pas dépasser 158 cm (62 pouces).
• Poids des bagages : Le poids de chaque bagage ne doit pas dépasser 20 kg (44 lbs).
• Bagages supplémentaires : Des bagages supplémentaires au-delà de la limite autorisée peuvent être soumis à des frais supplémentaires et à la disponibilité de l'espace.
• Bagage à main : Les passagers sont également autorisés à emporter un petit sac de cabine, tel qu'un sac à dos ou un sac à main, qui peut se loger sous le siège ou dans le compartiment supérieur.

• Les effets personnels courants tels que vêtements, chaussures et articles de toilette.
• Les appareils électroniques (ordinateurs portables, tablettes, smartphones, etc.) tant qu'ils respectent les règles de la compagnie aérienne concernant leur utilisation pendant le voyage.
• Les médicaments et l'équipement médical nécessaire.
• Les petits instruments de musique qui respectent les limites de taille du bagage à main.
• Les poussettes pour bébé ou les sièges auto pour les passagers voyageant avec des nourrissons.

• Les explosifs, les feux d'artifice ou tout autre matériau inflammable.
• Les armes, les armes à feu ou les munitions.
• Les drogues illégales ou toute substance qui viole la loi.
• Les animaux vivants (à l'exception des animaux de service pour les passagers handicapés).
• Les articles périssables ou fragiles qui peuvent être facilement endommagés.
• Les matières dangereuses, y compris les substances corrosives, toxiques ou radioactives.

• Star Shipper ne facture pas de taxes supplémentaires spécifiquement sur les bagages.
• Cependant, si les bagages dépassent les limites ou le poids autorisés, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
• Il est recommandé de vérifier auprès de la compagnie aérienne les derniers tarifs et frais pour les bagages excédentaires.

Politique relative aux animaux de compagnie sur Star Shipper (France)

• Les animaux de compagnie sont autorisés à bord des bus Star Shipper sous certaines conditions et restrictions.
• Les passagers doivent être conscients et se conformer aux termes de la politique relative aux animaux de compagnie suivants :
• Animaux autorisés :
• Chiens (à l'exclusion des races spécifiques considérées comme agressives)
• Chats
• Petits animaux domestiques (par ex., lapins, hamsters) dans des caissons appropriés
• Animaux non autorisés :
• Reptiles (par ex., serpents, lézards)
• Animaux sauvages ou exotiques
• Animaux de ferme (par ex., vaches, cochons)
• Exigences relatives aux caissons pour animaux de compagnie :
• Tous les animaux de compagnie doivent être transportés à l'intérieur d'un caisson sécurisé et bien ventilé.
• Le caisson doit être étanche et antievasion.
• Les caissons ne doivent pas dépasser les dimensions fournies par Star Shipper (généralement spécifiées lors de la réservation ou de l'achat du billet).
• Responsabilités du propriétaire de l'animal de compagnie :
• Les propriétaires d'animaux de compagnie sont responsables du comportement et de la propreté de leurs animaux.
• Les animaux de compagnie doivent rester calmes et ne pas causer de perturbation aux autres passagers.
• Les propriétaires d'animaux de compagnie doivent apporter leurs propres fournitures pour nettoyer après leurs animaux.
• Tarif pour animaux de compagnie :
• Un tarif pour animaux de compagnie séparé peut être applicable, selon l'animal de compagnie et la durée du trajet.
• Restrictions supplémentaires :
• Star Shipper se réserve le droit de refuser l'embarquement aux animaux qui ne répondent pas aux exigences ci-dessus ou si leur transport pourrait mettre en danger la sécurité, la propreté ou le confort des autres passagers.