Billets de Bus et Horaires Satam

• Annulation 24 heures avant le voyage : Si vous annulez le billet 24 heures avant le voyage, vous pourriez avoir droit à un remboursement intégral. Cependant, cela peut être soumis à certaines conditions et des frais d'annulation peuvent être déduits.
• Annulation dans les 24 heures précédant le voyage : Si vous annulez le billet dans les 24 heures précédant le voyage, vous ne pouvez pas recevoir un remboursement intégral. Le montant remboursable sera déterminé en fonction de la politique d'annulation de Satam pour les annulations de dernière minute.
• Non-annulation du billet : Si vous n'annulez pas le billet et que vous ne pouvez pas effectuer votre voyage, Satam pourrait le considérer comme un 'No Show'. Généralement, les situations de 'No Show' ne donnent droit à aucun remboursement.
• Annulation partielle : Si plusieurs billets ont été réservés sous une seule réservation et que seulement certains d'entre eux sont annulés, cela peut relever de la politique d'annulation partielle de Satam. Dans de tels cas, le remboursement sera calculé en fonction du nombre de billets annulés.
• Annulation en raison de circonstances imprévues : En cas de conditions météorologiques extrêmes ou de toute autre circonstance imprévue entraînant l'annulation du voyage de la part de Satam, les passagers ont généralement droit à un remboursement intégral ou à une reprogrammation sans frais supplémentaires.
• Annulation en raison d'une urgence personnelle : Si vous devez annuler en raison d'une urgence personnelle, Satam pourrait offrir un remboursement intégral ou partiel, en fonction des conditions de sa politique d'annulation des bus. Une preuve appropriée devra peut-être être présentée dans de tels scénarios.
• Annulation en ligne : Vous pouvez annuler votre billet en ligne sur le site officiel de Satam. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

Politique typique relative aux animaux de compagnie dans les transports publics en Italie:

• Les petits animaux de compagnie sont généralement autorisés dans les bus, mais doivent être gardés dans une cage ou un porte-animaux.
• La taille de la cage ou du porte-animaux doit pouvoir tenir sous votre siège ou sur vos genoux sans obstruer les couloirs.
• Les animaux de compagnie doivent être maintenus sous contrôle en permanence et ne doivent pas causer de perturbations aux autres passagers.
• Pour les animaux de compagnie plus grands, une autorisation doit être obtenue à l'avance auprès de la compagnie de bus. Cela dépend généralement du chauffeur.
• La plupart du temps, les chiens guides pour les passagers malvoyants sont autorisés à monter dans les bus sans restriction, mais il vaut toujours mieux vérifier à l'avance.
• Il peut y avoir des restrictions pendant les périodes de forte affluence, comme les heures de pointe.
• Les animaux de compagnie peuvent devoir être muselés en fonction de la politique de la compagnie de bus.

Animaux autorisés:

• Petits chiens
• Chats
• Petits oiseaux
• Petits rongeurs (hamsters, cochons d'Inde, etc.)

Animaux non autorisés:

• Les animaux plus grands, tels que les gros chiens, pourraient ne pas être autorisés à moins d'obtenir une autorisation préalable et d'être correctement muselés et tenus en laisse.
• Tout type d'animaux dangereux ou venimeux tels que les serpents, les araignées, etc.