Billets de Bus et Horaires Royal Express

Si vous avez besoin d'annuler votre réservation, vous pouvez le faire jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue sans aucune pénalité. Si vous annulez dans les 24 heures de l'heure de départ prévue, il peut y avoir une pénalité pouvant atteindre 50% du coût total du billet. Si vous ne procédez pas à l'annulation et ne vous présentez pas pour le vol, vous pourriez être facturé d'une pénalité jusqu'à 100% du prix du billet. Si vous avez besoin d'annuler votre réservation en raison d'une urgence ou d'une maladie, vous pourriez être éligible à un remboursement intégral ou partiel selon les circonstances. Les remboursements pour les annulations en raison d'une urgence ou d'une maladie doivent être demandés dans les 24 heures suivant l'heure de départ prévue. Les remboursements pour les autres annulations doivent être demandés dans les 48 heures suivant l'heure de départ prévue. Les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Royal Express autorise les animaux à bord, sous les conditions suivantes :

• Les animaux doivent être attachés en toute sécurité dans un compartiment spécial pour les animaux à tout moment dans le bus.
• Aucun animal ne doit être dans l'allée ou occuper un siège.
• Aucun animal ne doit voyager sur les genoux du chauffeur.
• Aucun animal ne peut être exposé ou placé dans le compartiment pour bagages au-dessus de la tête.
• Les passagers doivent toujours nettoyer après leurs animaux.
• Seuls les petits animaux tels que les chats et les chiens sont autorisés à bord. D'autres types d'animaux tels que les reptiles et les rongeurs ne sont pas autorisés à bord.