Billets de Bus et Horaires Renex

En cas d'annulation avant le départ, le client doit contacter le service client Renex jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue. En cas d'annulation dans les 24 heures précédant l'heure de départ, le client doit contacter immédiatement le service client Renex. Si le client ne se présente pas à l'autobus à l'heure de départ prévue, le billet sera considéré comme utilisé et ne sera pas remboursé. Les billets ne sont pas remboursables en cas d'absence, mais peuvent être modifiés pour une autre date si le client contacte le service client Renex jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue. En cas d'annulations dues à des circonstances exceptionnelles (telles que des catastrophes naturelles ou des troubles politiques), Renex fournira un remboursement ou reprogrammera le voyage selon la situation. En cas d'annulations partielles (telles qu'un billet aller-retour où seul le trajet aller est annulé), le client doit contacter le service client Renex pour déterminer le montant du remboursement.