Billets de Bus et Horaires Monbus

Le sentiment général envers Monbus est largement négatif. Les clients soulignent fréquemment des problèmes de fiabilité, comme des bus n'arrivant pas à l'heure et une mauvaise communication concernant les annulations. La rudesse et le comportement peu professionnel des conducteurs sont des plaintes récurrentes, tout comme la discrimination à l'encontre des passagers non hispanophones. D'autres griefs incluent des installations défectueuses, comme des toilettes non fonctionnelles et de la climatisation et du WiFi hors service, aggravés par un service client inefficace et un manque de réactivité dans les cas de remboursement. Les avis suggèrent un schéma de mécontentement concernant la qualité du service, l'irréliabilité et de mauvaises relations client.