Billets de Bus et Horaires Kâmil Koç Otobüsleri

Politique d'annulation pour les voyages en bus Kâmil Koç en Turquie :

- L'annulation peut être demandée par les passagers pour leurs billets réservés dans différents scénarios :

• Si l'annulation est faite jusqu'à 72 heures avant l'heure de départ :
• Les passagers ont droit à un remboursement complet du prix du billet.
• Si l'annulation est faite entre 72 heures et 24 heures avant l'heure de départ :
• Les passagers ont droit à un remboursement de 75% du prix du billet.
• Si l'annulation est faite dans les 24 heures avant l'heure de départ :
• Les passagers ne recevront aucun remboursement. Le prix du billet est considéré comme non remboursable.
• Dans des cas exceptionnels tels que des annulations de bus ou des changements d'itinéraire :
• Les passagers peuvent demander un remboursement complet du prix du billet ou un horaire de départ alternatif sans frais supplémentaires.
• Les absences (passagers qui ne se présentent pas pour leur départ prévu) :
• Aucun remboursement ne sera effectué. Le prix du billet sera considéré comme non remboursable.

• Conditions de politique de bagages chez Kâmil Koç:
• Les passagers sont autorisés à apporter jusqu'à 25 kilogrammes de bagages gratuitement.
• Pour chaque kilogramme supplémentaire, des frais de 2 livres turques (TRY) s'appliqueront.
• Les passagers peuvent apporter un maximum de 30 kilogrammes de bagages.
• Tout bagage dépassant 30 kilogrammes ne sera pas accepté à bord.
• Taxes supplémentaires sur les bagages:
• Pour les bagages en surpoids (plus de 30 kilogrammes), des frais de 5 TRY par kilogramme s'appliquent.
• Les bagages surdimensionnés (dimensions dépassant 170 cm en longueur, largeur et hauteur combinées) entraîneront des frais de 50 TRY.
• Des articles spéciaux tels que des vélos, des instruments de musique et du matériel sportif peuvent nécessiter des frais supplémentaires en fonction de la taille et du poids. Il est recommandé de contacter directement Kâmil Koç pour des informations spécifiques.
• Articles autorisés à transporter à l'intérieur de Kâmil Koç:
• Valises standard et sacs de voyage respectant les restrictions de poids et de taille.
• Articles personnels tels que des sacs à main, des porte-monnaie et des sacs d'ordinateur portable.
• Petits animaux de compagnie dans des porte-bébés approuvés (soumis à des réglementations supplémentaires).
• Articles interdits à l'intérieur de Kâmil Koç:
• Matériaux dangereux, y compris les substances inflammables, explosives et corrosives.
• Drogues et substances illégales.
• Armes à feu, armes et objets tranchants.
• Animaux vivants (à l'exception des petits animaux de compagnie dans des porte-bébés).

Règles concernant les animaux de compagnie lors des voyages en bus de Kâmil Koç en Turquie :

• Les animaux de compagnie sont autorisés à voyager dans les bus de Kâmil Koç.
• Seuls les petits animaux domestiques sont autorisés.
• Les animaux doivent être gardés dans des cages appropriées tout au long du voyage.
• Les animaux ne doivent pas causer de perturbation aux autres passagers ni compromettre leur sécurité et leur confort.
• Les animaux ne sont pas autorisés sur les sièges ou dans d'autres espaces pour les passagers.
• Les animaux ne doivent jamais être laissés sans surveillance pendant le voyage.
• Les animaux doivent porter une identification correcte avec des étiquettes à jour.
• Les animaux sont la responsabilité exclusive de leurs propriétaires, et ces derniers doivent nettoyer après eux.
• Les animaux doivent être en bonne santé et à jour concernant les vaccinations.
• Les passagers doivent informer le conducteur du bus de leur intention d'amener un animal de compagnie lors de l'achat du billet.

Animaux autorisés à bord :

• Petits chiens
• Chats
• Petits oiseaux
• Lapins
• Hamsters
• Cobayes
• Autres petits animaux domestiques

Animaux non autorisés à bord :

• Grands chiens (y compris certaines races agressives)
• Reptiles (serpents, lézards, tortues, etc.)
• Animaux de ferme (poules, chèvres, cochons, etc.)
• Animaux exotiques (singes, furets, araignées, etc.)
• Animaux dangereux ou ceux qui pourraient causer de l'inconfort ou des dommages aux autres passagers