Itabus

Billets de Bus et Horaires Itabus

Itinéraires de bus Itabus

ItinérairesPrix(EUR)
Rossano à Milanà partir de26
Vibo Valentia à Milanà partir de33
Milan à Naplesà partir de20
Bari à Brindisià partir de9
Milan à Policoroà partir de84
Reggio d'Émilie à Crotoneà partir de51
Milan à Crotoneà partir de68
Lamezia Terme à Milanà partir de39
Milan à Sienneà partir de18
Villa San Giovanni à Milanà partir de33
Tarente à Romeà partir de41
Crotone à Milanà partir de22
Naples à Milanà partir de10
Caserte à Bresciaà partir de33
Centro à Milanà partir de6

Découvrez les itinéraires et horaires de bus les plus recherchés par les passagers de Itabus, y compris les destinations les plus populaires et les principales villes desservies par la compagnie pour des voyages de loisirs ou de travail

Itabus caractéristiques à bord

Profitez d'un voyage confortable et pratique avec une gamme de fonctionnalités à bord conçues pour rendre votre expérience de voyage agréable et sans stress. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le loisir, ces commodités vous garantissent d'arriver rafraîchi et prêt.

Ce qui est inclus

  • Climatisation
  • WiFi
  • Siège standard
  • Boisson
  • Prise de courant
  • Salle de bain

Itabus Centre d'aide

Le Centre d'Aide Itabus a été soigneusement créé pour que vous puissiez trouver toutes les réponses dont vous avez besoin concernant : Services à Bord, Politique de bagages, Politique sur les animaux de compagnie et etc.

  • Itabus Services à Bord

    Classe Standard Sièges confortables avec beaucoup d'espace pour les jambes. Wi-Fi gratuit pendant tout votre voyage. Ports de charge USB disponibles à chaque siège. Accès à des magazines et journaux gratuits. Premium......

  • Itabus Politique de bagages

    Deux pièces de bagages en soute sont incluses dans votre billet. Les bagages à main doivent tenir dans le compartiment supérieur. Pour les bagages surdimensionnés, une notification préalable et des frais supplémentaires s'appliquent. ......

  • Itabus Politique sur les animaux de compagnie

    Itabus accueille les animaux de compagnie à bord sous certaines conditions : Durée du transport des animaux de compagnie : Les animaux de compagnie sont autorisés lors des trajets d'une durée ne dépassant pas 5 heures. Achat de siège : Un billet régulier séparé m......

  • Itabus Accessibilité

    Pour les passagers à mobilité réduite, veuillez nous notifier au moins 36 heures avant le départ. Des services accessibles en fauteuil roulant sont disponibles sur demande. Contactez notre équipe de support via notre page de... ...

  • Itabus Sièges réservés

    Bénéficiez de la tranquillité d'esprit de savoir que votre siège vous attend : La sélection de sièges peut être effectuée lors de l'achat des billets. Des sièges prioritaires sont disponibles pour les passagers de la classe Premium. ......

Avis des clients

Autocar Itabus : Vous devriez savoir cela avant de réserver vos billets !

Autocar Itabus : Vous devriez savoir cela avant de réserver vos billets !

Dans l'ensemble, Itabus reçoit des retours très négatifs, les problèmes les plus courants étant les retards et annulations fréquents, le mauvais service client et le comportement non professionnel du personnel. De nombreux avis décrivent des bus arrivant avec des heures de retard ou pas du tout, les systèmes de notification peu fiables aggravant l'inconvénient. Les clients expriment leur frustration face au manque d'assistance ou de réponses appropriées de la part d'Itabus, ce qui aboutit souvent à des vols manqués et à des projets perturbés. Bien que quelques avis soulignent des expériences positives en matière de ponctualité et de confort, elles sont éclipsées par une insatisfaction généralisée. Le sentiment indique que, malgré des prix compétitifs, la fiabilité du service fait gravement défaut.

Analyse des expériences clients avec Itabus : un mélange d'avis

Itabus, le service de bus interurbain en pleine expansion en Italie, est devenu un choix populaire pour les voyageurs à la recherche d'un transport abordable et confortable. Cependant, une récente vague d'avis met en lumière une pléthore d'expériences clients, révélant à la fois un service louable et des domaines significatifs nécessitant des améliorations.

Points forts rapportés par les passagers

Bien que de nombreux avis critiquent Itabus pour ses incohérences de service, plusieurs points forts clés émergent :

  • Conducteurs amicaux : Certains passagers ont loué la gentillesse de leurs conducteurs, une évaluation notant, "Les conducteurs Aldo et Ciro ont fait des efforts incroyables pour s'assurer que j'atteigne ma destination sans encombre." Un autre voyageur a exprimé sa gratitude envers Ovidio, un employé d'Itabus, qui a fourni de l'aide lors d'une période difficile.
  • Confort et propreté : De nombreux utilisateurs signalent que les bus sont équipés de sièges confortables et qu'ils sont généralement propres. Un voyageur a déclaré que son bus "était confortable, propre et que le WiFi était incroyablement rapide."
  • Prix bas : Plusieurs avis soulignent l'accessibilité des tarifs d'Itabus. Un voyageur a plaisanté, "c'est juste ridiculement bon marché," reflétant l'opinion de nombreux passagers selon laquelle il est possible de voyager à petit budget grâce à Itabus.
  • Processus de réservation : Malgré certaines critiques, des voix affirment que la réservation en ligne est généralement simple et que l'achat de billets est facile.

Faiblesses et critiques signalées

À l'inverse, de nombreux avis identifient des faiblesses évidentes dans le service d'Itabus :

  • Problèmes de ponctualité : Un thème prédominant dans les avis est le retard chronique des bus. Les passagers partagent leur frustration face aux délais, avec des commentaires tels que "Ils sont toujours en retard !" et "Mon bus était à 10h30 mais il est arrivé à 13h30, trois heures plus tard."
  • Propreté et entretien des installations : Bien que certains aient loué la propreté, d'autres signalent des problèmes tels que des odeurs désagréables et des installations sales à bord. Une évaluation a noté, "les toilettes au pont inférieur sentaient vraiment mauvais."
  • Mauvais service client : De nombreux avis indiquent un manque de réponse ou de soutien de la part du personnel d'Itabus, notamment concernant les objets perdus, les remboursements et l'aide générale. Un utilisateur a regretté, "Le service client n'aide pas du tout," tandis qu'un autre a rapporté que "les conducteurs se moquaient de nous" lors des retards de bus.
  • Écarts de communication : Plusieurs clients ont exprimé leur détresse face à un manque d'informations concernant les retards ou les annulations. Un client attendant un bus en retard depuis longtemps a déclaré, "On nous disait que le bus partirait dans quelques minutes à chaque fois que nous demandions."

Sujets récurrents dans les retours clients

Plusieurs thèmes apparaissent régulièrement dans les retours des voyageurs, soulignant les sentiments fréquents des passagers :

  • Frustration face aux retards : De nombreux clients rapportent que leurs projets de voyage ont été significativement affectés par la constante lenteur d'Itabus, entraînant souvent des vols ou des correspondances manqués.
  • Appréciation des options économiques : Les voyageurs reconnaissent souvent Itabus comme un véritable service économique. Des citations telles que "Très bon marché mais tant de retard que ça ne vaut pas du tout le coup" soulignent le compromis que beaucoup sont prêts à accepter.
  • Besoin d'une communication améliorée : Les passagers insistent sur la nécessité d'une meilleure communication concernant les retards, les annulations et la diffusion des informations sur le service client. Comme l'a exprimé un voyageur, "Il n'y a zéro communication entre la société et ses clients."

Conclusions pour les voyageurs potentiels

Pour ceux qui envisagent Itabus comme choix de voyage à travers l'Italie, les avis peignent un tableau contradictoire. Bien que le potentiel d'un voyage confortable et à bas coût existe, les passagers potentiels doivent peser cela contre le risque de retards et un service client inadéquat. Améliorer la ponctualité et renforcer les normes de communication pourrait considérablement améliorer la réputation d'Itabus et la satisfaction des voyageurs.

Les voyageurs optant pour Itabus sont conseillés de planifier avec une flexibilité suffisante. Ils devraient surveiller les mises à jour en temps réel et envisager un transport alternatif si le respect strict des horaires est crucial pour leur itinéraire. Avec la bonne approche, il est possible de naviguer à travers les défis qu'Itabus présente et de profiter de ses offres économiques.

Adresse et contact

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Téléphone: (+39) 06.88938232

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Emplacement: Via Casilina 1 Roma Lazio 182

Site Web: www.itabus.it

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