Billets de Train et Horaires Eurobahn

Politique d'annulation pour les voyages en bus Euro Bahn en Allemagne:

• Frais d'annulation :
• Aucuns frais d'annulation ne sont facturés si l'annulation est effectuée au moins 48 heures avant l'heure de départ.
• Si l'annulation est effectuée dans les 48 heures précédant l'heure de départ, les frais suivants seront applicables :
• Si annulé entre 48 heures et 24 heures avant le départ : 50% du prix du billet seront facturés en frais d'annulation.
• Si annulé moins de 24 heures avant le départ : 100% du prix du billet seront facturés en frais d'annulation.
• Scénarios d'annulation :
• Si le bus est annulé par Euro Bahn en raison de circonstances imprévues, telles que des problèmes mécaniques ou la fermeture de la route :
• Les passagers seront informés dès que possible.
• Un remboursement complet sera émis aux passagers ou un autre bus pourra être fourni, en fonction de la disponibilité.
• Si le passager souhaite annuler son billet :
• L'annulation peut se faire soit en ligne via le site web d'Euro Bahn, soit en contactant leur service client.
• Le billet doit être annulé avant les dates limites d'annulation spécifiées précédemment pour éviter tout frais.
• Les remboursements seront effectués en utilisant le moyen de paiement original.

• Politique de bagages sur Euro Bahn (Allemagne) :
• Les passagers sont autorisés à emporter des bagages à bord de l'Euro Bahn, sous réserve de certaines restrictions et frais.
• Les bagages ne doivent pas dépasser les dimensions maximales de 85cm x 65cm x 30cm.
• Le poids total des bagages ne doit pas dépasser 25 kilogrammes.
• Les passagers sont responsables du chargement et du déchargement de leurs propres bagages.
• Taxes supplémentaires sur les bagages :
• Les bagages pesant plus de 25 kilogrammes peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Des frais supplémentaires peuvent également s'appliquer pour les bagages surdimensionnés, tels que les vélos ou les planches de surf.
• Les frais spécifiques pour les bagages excédentaires ou surdimensionnés peuvent être obtenus auprès du service clientèle de l'Euro Bahn.
• Ce que les passagers sont autorisés à emporter :
• Les petits sacs de cabine qui s'adaptent dans les compartiments à bagages ou sous les sièges sont autorisés.
• Les passagers peuvent apporter des articles personnels tels que des sacs à main, des sacs pour ordinateurs portables et des sacs à dos.
• Les bagages qui respectent les restrictions de taille et de poids mentionnées précédemment sont autorisés.
• Ce que les passagers ne sont pas autorisés à emporter :
• Les armes, les explosifs ou tout objet dangereux sont strictement interdits.
• Les matières inflammables ou dangereuses ne sont pas autorisées à bord.
• Les animaux vivants, à l'exception des chiens guides, ne sont généralement pas autorisés.

• Les chiens et les chats sont autorisés à voyager dans les bus Euro Bahn en Allemagne.
• D'autres types d'animaux de compagnie tels que les oiseaux, les rongeurs, les reptiles et les animaux exotiques ne sont pas autorisés.
• Les animaux de compagnie doivent être bien éduqués, non-agressifs et être tenus en laisse ou dans un transporteur à tout moment.
• Les animaux de compagnie ne doivent pas déranger les autres passagers ou causer un quelconque désagrément.
• Les passagers sont responsables du comportement et des soins de leurs animaux de compagnie tout au long du voyage.
• Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur les sièges ou sur tout autre meuble à l'intérieur du bus.
• Tous les déchets d'animaux de compagnie doivent être nettoyés immédiatement par le propriétaire.
• Les animaux de compagnie doivent être gardés dans des zones désignées pour les animaux à bord du bus.
• Les passagers doivent avoir tous les documents de santé et de voyage nécessaires pour leurs animaux de compagnie.
• Il peut y avoir des frais supplémentaires pour amener un animal à bord ; il est recommandé de vérifier auprès d'Euro Bahn pour obtenir des détails et des coûts spécifiques.