National Express Discapacidades y Movilidad Reducida
Equipo de Asistencia Dedicado: Disponible 7 días a la semana, de 8 a.m. a 6 p.m.
- Teléfono: 03717 81 81 81
- Contacto: https://www.nationalexpress.com/en/help/contact/assisted-travel
- Asistencia para Reservas: Contacte al Equipo de Viajes Asistidos 36 horas antes de su viaje, si es posible.
- Ellos ayudarán a reservar asientos frontales, espacios para sillas de ruedas, o proporcionar apoyo durante todo el viaje.
Autobuses Accesibles
La mayoría de los autobuses tienen una plataforma elevadora para sillas de ruedas y pisos planos sin escalones. Si necesita acceso para silla de ruedas, contacte al Equipo de Viajes Asistidos para asegurarse de que el autobús y las paradas sean accesibles.
Asistencia Durante el Viaje
Conductores y Personal pueden ayudar con:
- Cargar/descargar equipaje (hasta 20 kg).
- Ayudar con el embarque y desembarque.
- Oxígeno: Los pasajeros con botellas de oxígeno de mano son bienvenidos a bordo.
Asistencia de Movilidad
Asientos Prioritarios: Los asientos frontales junto a la acera se pueden reservar para pasajeros que requieran asistencia de movilidad.
- Debe llenar el Formulario de Viajes Asistidos o contactar al equipo para obtener asistencia con estas reservas.
Viajar con Scooters de Movilidad
- Scooters de Movilidad Pequeños pueden ser transportados en el maletero si:
- Se puede plegar o desmantelar, con la parte más pesada pesando menos de 20 kg.
- Utiliza una batería de celda seca o de gel.
