Brightline Accesibilidad

Brightline está comprometido a proporcionar una experiencia de viaje accesible y cómoda para todos los pasajeros, incluidos aquellos con discapacidades y movilidad reducida.

Accesibilidad para Sillas de Ruedas

Los trenes y estaciones de Brightline están diseñados para acomodar a los pasajeros que usan sillas de ruedas, scooters de movilidad u otros dispositivos de asistencia.

Espacios para Sillas de Ruedas a Bordo

• Áreas de asientos dedicadas para sillas de ruedas están disponibles en todos los trenes.
• Límite de Tamaño: Dimensiones máximas de 30 x 48 pulgadas.
• Límite de Peso: Hasta 600 lbs incluyendo el pasajero y la silla de ruedas.

Embarque con una Silla de Ruedas

• Todas las estaciones de Brightline tienen ascensores y rampas para un fácil acceso.
• Plataformas de embarque a nivel permiten a los pasajeros acceder directamente al tren sin escalones.
• El personal de Brightline está disponible para proporcionar asistencia si es necesario.

Embarque Prioritario y Asistencia

Brightline ofrece embarque prioritario para pasajeros con discapacidades.

• Solicitar Asistencia: Los pasajeros que necesiten ayuda con el embarque deben llegar al menos 30 minutos antes de la salida y notificar al personal.
• Ascensores y Rampas: Todas las estaciones son completamente accesibles, lo que facilita la navegación.
• Asistencia en la Estación: Los miembros del equipo de Brightline están disponibles para ayudar con:
  • Manejo de equipaje
  • Embarque y desembarque
  • Navegación por la estación

Opciones de Asientos Accesibles

Brightline ofrece asientos accesibles tanto en Smart Class (Económico) como en Premium Class (Primera Clase).

Características de los Asientos Accesibles

• Espacio más amplio para dispositivos de movilidad.
• Fácil acceso a los baños.
• Ubicados cerca de las puertas de la estación para mayor comodidad.
• Asientos de acompañante cercanos para cuidadores o familiares.

Cómo Reservar Asientos Accesibles

• Los asientos accesibles se pueden reservar en línea, a través de la aplicación de Brightline, o llamando al servicio al cliente.
• Se recomiendan reservas anticipadas para asegurar su asiento preferido.

Baños Accesibles

Los trenes y estaciones de Brightline cuentan con baños conformes a la ADA.

• Baños accesibles para sillas de ruedas amplios a bordo.
• Puertas automáticas en algunas ubicaciones para un acceso más fácil.
• Barandillas y botones de llamada de emergencia disponibles.

Asistencia Auditiva y Visual

Brightline proporciona acomodaciones para pasajeros con discapacidades auditivas y visuales.

Para Pasajeros con Discapacidad Auditiva

• Anuncios visuales en la estación en pantallas digitales.
• Personal capacitado en métodos de comunicación básicos para ayudar.

Para Pasajeros con Discapacidad Visual

• Carteles en Braille en lugares clave de las estaciones.
• Perros guía y animales de servicio permitidos.

Contactar a Brightline para Asistencia en Accesibilidad

Para asistencia especial, es mejor contactar a Brightline al menos 48 horas antes de su viaje.

Soporte de Accesibilidad de Brightline:
📞 Teléfono: 1-833-448-2784 (Línea Gratuita)
📧 Correo Electrónico:support@gobrightline.com
🌐 Sitio Web:Servicios de Accesibilidad de Brightline
🕒 Horas de Atención al Cliente: Lunes – Domingo: 6:00 AM – 11:00 PM (ET)

Consejos de Busbuster

• Reserve con anticipación para asegurar un asiento accesible.
• Llegue 30+ minutos antes de la salida para asistencia en el embarque.
• Informe al personal sobre cualquier requerimiento especial con anticipación.
• Traiga un acompañante si necesita asistencia adicional.

Brightline es uno de los servicios de tren más accesibles en EE. UU., ofreciendo un viaje sin problemas para pasajeros con discapacidades y movilidad reducida. Ya sea que necesite asientos para sillas de ruedas, embarque prioritario o acomodaciones para animales de servicio, Brightline garantiza una experiencia fluida y cómoda.

Para más detalles o para reservar servicios de accesibilidad, visite el sitio web oficial de Brightline o llame al 1-833-448-2784.