Amtrak Cancelaciones y Reembolsos

Cancelación Sin Riesgo

• Reembolso Completo: Si cancela dentro de las 24 horas posteriores a la compra de un billete reservado.
• Billetes No Reservados: Deben ser cancelados dentro de la 1 hora posterior a la compra para un reembolso completo.

Reembolsos por Tipo de Tarifa

Tarifas Flexibles

• Cancelación: 100% de reembolso sin tarifas.
• Cambios: Sin tarifa por cambios, pero pueden aplicarse diferencias de tarifa.

Tarifas de Valor

• Cancelación: Se pierde el 25% de la tarifa; se reembolsa el 75%.
• Cambios: Sin tarifas por cambios, pero pueden aplicarse diferencias de tarifa.

Tarifas de Ahorro

• Cancelación: Se pierde el 50% de la tarifa; se reembolsa el 50%.
• Cambios: No se permiten cambios después del período de 24 horas sin riesgo.

Primera Clase Acela y Clase Ejecutiva

• Cancelación: Reembolso completo en ambas clases; sin tarifa.
• Cambios: Sin tarifa, pero pueden aplicarse diferencias de tarifa.

Pases de Múltiples Viajes y Mensuales

• Reembolsos: Los pases son reembolsables solo si están sin usar y cancelados antes del primer viaje. Aplica una tarifa de cancelación.
• Cambios: Permitidos antes del primer uso o dentro del período de validez.

Tarifas No Reembolsables

No Presentarse. Si pierde su tren o no cancela antes de la salida, el billete no es reembolsable ni cambiable.

Interrupciones del Servicio

Reembolso Completo. Si un tren es cancelado o retrasado más de una hora, los pasajeros son elegibles para un reembolso completo o pueden reprogramar sin costo.

Cambios en el Billete de Tren

Los cambios se pueden hacer hasta 15 minutos antes de la salida.

• Reprogramación: Si la nueva tarifa es más alta, debe pagar la diferencia. Si es más baja, el saldo puede ser emitido como un vale.

📞 Centro de Llamadas Amtrak: 1-800-USA-RAIL o TTY 1-800-523-6590.