Billetes y horarios de autobuses de Transport NSW

Política de cancelación de Transport NSW:

• Cancelación por el Pasajero:
• Las cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes de la hora de salida son elegibles para un reembolso completo.
• Si se realiza una cancelación menos de 24 horas antes de la hora de salida, no se proporcionará ningún reembolso.
• Cancelación por Transport NSW:
• En caso de cancelación o reprogramación de un servicio por parte de Transport NSW, se notificará a los pasajeros lo antes posible.
• Los pasajeros tendrán derecho a un reembolso completo si la cancelación es iniciada por Transport NSW.
• Salida Perdida:
• Si un pasajero pierde su salida debido a su propio error o retraso, no se proporcionará ningún reembolso.
• Reembolsos:
• Los reembolsos se procesarán dentro de 7-10 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.
• El monto del reembolso se acreditará de vuelta al método de pago original.
• Cambio de Fecha/Hora de Viaje:
• Los pasajeros pueden solicitar un cambio de fecha/hora de viaje dependiendo de la disponibilidad.
• Si es posible el cambio solicitado, puede aplicarse una tarifa administrativa.
• No Shows:
• Si un pasajero no se presenta para su salida programada, no se proporcionará ninguna opción de reembolso o reprogramación.

• Política de Equipaje en Transport NSW:
• A los pasajeros se les permite llevar equipaje a bordo siempre y cuando cumpla con los siguientes términos:
• El equipaje no debe exceder las dimensiones máximas de 180cm (largo + ancho + alto).
• El peso máximo de cada pieza de equipaje no debe exceder los 20kg.
• Los pasajeros son responsables de su propio equipaje en todo momento durante el viaje.
• Artículos grandes como bicicletas, tablas de surf y grandes instrumentos musicales no están permitidos en Transport NSW.
• Impuestos extras sobre el Equipaje:
• Transport NSW no cobra impuestos extras sobre el equipaje.
• Artículos Permitidos:
• Ropa y objetos personales.
• Bolsos, maletas y mochilas que cumplen con las dimensiones y limites de peso especificados.
• Dispositivos de asistencia para pasajeros con discapacidades.
• Cochecitos y carritos plegables.
• Artículos Prohibidos:
• Explosivos, materiales inflamables y sustancias peligrosas.
• Armas, incluyendo armas de fuego y objetos afilados.
• Drogas o sustancias ilegales.
• Animales vivos (excluyendo animales de servicio).
• Artículos que puedan causar daño o perturbación a otros pasajeros.

• Se permite que las mascotas viajen en los servicios de Transport NSW, sujeto a ciertas condiciones.
• Las mascotas deben estar restringidas en un transportín seguro y apropiado, diseñado para el tipo específico de mascota que se transporta.
• Las mascotas aceptadas incluyen:
  • Perros
  • Gatos
  • Animales pequeños enjaulados (p. ej. conejos, cobayas, hámsters)
  • Aves (en una jaula o transportín seguro)
  • Animales de asistencia (p. ej. perros guía)
• Las mascotas que no se permiten en los servicios de Transport NSW incluyen:
  • Perros grandes o agresivos que puedan suponer un riesgo para la seguridad
  • Reptiles o anfibios
  • Animales de granja
  • Mascotas exóticas