Billetes y horarios de autobuses de Stateliner

La cancelación de una reserva está sujeta a las siguientes condiciones:

• Cancelación con más de 24 horas de antelación: se ofrecerá un reembolso completo.
• Cancelación dentro de las 24 horas previas al viaje: se ofrecerá un reembolso del 50% de la tarifa.
• Cancelación dentro de las 2 horas: no se ofrecerá reembolso.
• Cancelación debido a condiciones climáticas extremas: se ofrecerá un reembolso completo.
• Cancelación debido a un fallo mecánico: se ofrecerá un reembolso completo.

En Stateliner, se permite a los pasajeros llevar dos piezas de equipaje, con un peso máximo de 30 kg por pieza. Los pasajeros también pueden llevar un objeto pequeño como una bolsa de portátil, bolsa de ordenador o maletín, siempre que no superen los 10 kg. Cualquier equipaje adicional tendrá un cargo adicional de 5 dólares por kilogramo. Los pasajeros no pueden llevar materiales peligrosos, armas ni artículos ilegales en el autobús. Cualquier artículo peligroso o que pueda considerarse un riesgo de seguridad debe declararse al momento de la reserva.

En el país donde el código es au, se permite que los mascotas viajen en Stateliner siempre y cuando se consideren su seguridad y comodidad. Las mascotas deben estar en un contenedor de viaje cerrado y deben colocarse en el compartimento de equipaje del autobús. Las mascotas también deben estar acompañadas de una etiqueta de viaje para mascotas válida. No se permiten mascotas adentro del autobús, excepto los animales de servicio. Se permiten mascotas como gatos, perros, conejos y otros animales pequeños, como hamsters o cobayas. No se permiten mascotas como reptiles, anfibios, aves y animales salvajes.