Billetes y horarios de autobuses de Star Shipper

Política de cancelación para viajes en autobús de Star Shipper en Francia:

• Boletos reembolsables:
• Se ofrecen reembolsos completos para cancelaciones realizadas al menos 48 horas antes de la hora de salida programada.
• Las cancelaciones realizadas menos de 48 horas antes de la salida pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación, que se deducirá del monto reembolsado.
• Boletos no reembolsables:
• No se proporcionarán reembolsos para boletos no reembolsables.
• Cambio de hora de salida:
• En caso de un cambio en la hora de salida por parte de Star Shipper, se notificará a los pasajeros lo antes posible.
• Si la nueva hora de salida no es adecuada para el pasajero, se proporcionará un reembolso completo.
• Salida perdida:
• Si un pasajero pierde la salida programada, no se proporcionarán reembolsos ni opciones de reprogramación.
• Salida cancelada:
• En caso de que Star Shipper cancele la salida, ya sea por circunstancias imprevistas o problemas operativos, se notificará a los pasajeros de inmediato.
• En tales casos, se ofrecerá a los pasajeros la opción de reprogramar su viaje o recibir un reembolso completo, incluidas las tarifas de reserva.
• Cancelaciones de reserva:
• Star Shipper se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva, a su discreción, por motivos que incluyen, entre otros, disponibilidad insuficiente, problemas de seguridad o eventos de fuerza mayor.
• En caso de que Star Shipper cancele una reserva, los pasajeros recibirán un reembolso completo.

• Permisos de equipaje: Se permite a cada pasajero llevar un máximo de 2 piezas de equipaje.
• Tamaño del equipaje: Las dimensiones totales (longitud + anchura + altura) de cada pieza de equipaje no deben superar los 158 cm (62 pulgadas).
• Peso del equipaje: El peso de cada pieza de equipaje no debe superar los 20 kg (44 libras).
• Equipaje adicional: El equipaje adicional que exceda el límite permitido puede estar sujeto a cargos extra y disponibilidad de espacio.
• Equipaje de cabina: Los pasajeros también pueden llevar un pequeño equipaje de cabina, como una mochila o un bolso de mano, que se ajuste debajo del asiento o en el compartimento superior.

• Belongings personales regulares, como ropa, zapatos y artículos de aseo.
• Dispositivos electrónicos (laptops, tablets, smartphones, etc.) siempre que cumplan con las reglas de la aerolínea sobre el uso durante el viaje.
• Medicamentos y equipo médico necesario.
• Instrumentos musicales pequeños que se ajusten a los límites del equipaje de cabina.
• Cochecitos de bebé o asientos para automóvil para pasajeros que viajen con infantes.

• Explosivos, fuegos artificiales o cualquier material inflamable.
• Armas, armas de fuego o municiones.
• Drogas ilegales o cualquier sustancia que viole la ley.
• Animales vivos (con excepción de animales de servicio para pasajeros con discapacidad).
• Artículos perecederos o frágiles que puedan dañarse fácilmente.
• Materiales peligrosos, incluyendo sustancias corrosivas, tóxicas o radiactivas.

• Star Shipper no cobra impuestos adicionales específicamente por el equipaje.
• Sin embargo, si el equipaje excede los límites o el peso permitidos, se pueden aplicar cargos adicionales.
• Se recomienda consultar con la aerolínea sobre los precios y cargos más recientes por exceso de equipaje.

Política de mascotas en Star Shipper (Francia)

• Las mascotas están permitidas en los autobuses de Star Shipper bajo ciertas condiciones y restricciones.
• Los pasajeros deben conocer y cumplir los siguientes términos de la política de mascotas:
• Mascotas permitidas:
• Perros (excluyendo razas específicas consideradas agresivas)
• Gatos
• Pequeños animales domésticos (por ejemplo, conejos, hámsters) en transportines adecuados
• Mascotas no permitidas:
• Reptiles (por ejemplo, serpientes, lagartos)
• Animales salvajes o exóticos
• Animales de granja (por ejemplo, vacas, cerdos)
• Requisitos del transportín para mascotas:
• Todas las mascotas deben ser transportadas dentro de un transportín seguro y bien ventilado.
• El transportín debe ser impermeable y a prueba de escapes.
• Los transportines no deben exceder las dimensiones proporcionadas por Star Shipper (normalmente especificadas al hacer la reserva o comprar el billete).
• Responsabilidades del propietario de la mascota:
• Los propietarios de mascotas son responsables del comportamiento y la limpieza de sus mascotas.
• Las mascotas deben mantenerse tranquilas y no causar ningún tipo de molestia a los demás pasajeros.
• Los propietarios de mascotas deben traer sus propios suministros para limpiar después de sus mascotas.
• Tarifa de mascotas:
• Se puede aplicar una tarifa separada por mascota, dependiendo de la mascota y la duración del viaje.
• Restricciones adicionales:
• Star Shipper se reserva el derecho de denegar el embarque a las mascotas que no cumplan los requisitos anteriores o si su transporte pudiera poner en peligro la seguridad, limpieza o comodidad de otros pasajeros.