Billetes y horarios de autobuses de Royal Express

Si necesita cancelar su reserva, puede hacerlo hasta 24 horas antes de la hora programada de salida sin penalidad. Si cancela dentro de las 24 horas de la hora programada de salida, puede haber una penalidad de hasta el 50% del pasaje completo. Si no cancela y no se presenta para su viaje, puede haber una penalidad de hasta el 100% de la tarifa. Si necesita cancelar su reserva debido a una emergencia o enfermedad, puede ser elegible para un reembolso completo o parcial, dependiendo de sus circunstancias. Los reembolsos por cancelaciones debido a una emergencia o enfermedad deben solicitarse dentro de las 24 horas de la salida programada. Los reembolsos por otras cancelaciones deben solicitarse dentro de las 48 horas de la salida programada. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Política de equipaje en Royal Express:

• Los pasajeros pueden llevar una bolsa de mano (tamaño máximo 45 pulgadas o 115 cm) y un artículo personal. El elemento personal no debe exceder 36 pulgadas o 90 cm.
• Las maletas facturadas no deben exceder 62 pulgadas o 157 cm en dimensiones totales, incluyendo ruedas y manijas.
• El peso total de las maletas facturadas no debe exceder 50 libras o 22,5 kg.
• Cualquier equipaje adicional que exceda los límites anteriores tendrá cargos adicionales.

Impuestos sobre equipaje:

• Cualquier equipaje adicional que exceda los límites anteriores tendrá cargos adicionales.

Lo que se permite que los pasajeros lleven:

• Los pasajeros pueden llevar una bolsa de mano (tamaño máximo 45 pulgadas o 115 cm) y un artículo personal. El elemento personal no debe exceder 36 pulgadas o 90 cm.
• Las maletas facturadas no deben exceder 62 pulgadas o 157 cm en dimensiones totales, incluyendo ruedas y manijas.
• El peso total de las maletas facturadas no debe exceder 50 libras o 22,5 kg.

Lo que no se permite llevar dentro del Royal Express:

• No se permite armas, explosivos y materiales peligrosos.
• No se permiten animales, excepto los animales de servicio certificados.
• No se permiten artículos grandes, como tablas de surf, bicicletas y esquíes.
• No se permiten elementos que se consideren peligrosos, como líquidos inflamables.
• No se permiten objetos de dimensiones excesivas, como muebles.

Royal Express permite el transporte de mascotas con las siguientes condiciones:

• Las mascotas deben estar aseguradas con una jaula en todo momento mientras estén dentro del autobús.
• No se permiten mascotas en el pasillo o ocupar asientos.
• No se permiten mascotas en el regazo del conductor.
• No se permiten mascotas expuestas ni colocadas en los compartimentos para equipaje de sobrecabina.
• Los pasajeros deben limpiar sus mascotas en todo momento.
• Sólo se permiten mascotas pequeñas como gatos y perros. No se admiten otros tipos de mascotas como reptiles y roedores.