
Billetes y Horarios de Tren de Midland Railway (Butterley)
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Principales preguntas de los pasajeros
Basados en las principales dudas y preguntas frecuentes de los pasajeros de Midland Railway (Butterley), hemos compilado una lista completa de respuestas para ayudarte en tu próximo viaje. Si aún tienes preguntas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
Política de mascotas
Viajes internacionales
Recompensas, Afiliaciones y Programas Especiales
Seguridad, Seguros y Procedimientos de Emergencia
Necesidades y servicios de viaje especiales
Rutas, Horarios y Planificación de Viajes
Interrupciones y Cancelaciones de Viaje
Reserva y gestión de su viaje
Experiencia a bordo y comodidades
Opciones especiales de viaje y servicios estacionales
Precios, Pagos y Entradas
Accesibilidad y necesidades especiales
Soporte al Cliente y Retroalimentación
Necesidades y servicios especiales de viaje
Reserva y Gestión de tu Viaje
Opciones de viaje especiales y servicios estacionales
Transporte de equipaje y artículos especiales
Rutas, Horarios y Planificación de viajes
Seguridad, Seguro y Procedimientos de Emergencia
Precios, Pagos y Boletos
Interrupciones y cancelaciones de viaje
Reserva y gestión de tu viaje
Transporte de Equipaje y Artículos Especiales
Atención al Cliente y Retroalimentación
Reservar y gestionar tu viaje
Necesidades y servicios de viajes especiales
Experiencia y comodidades a bordo
Necesidades y Servicios de Viaje Especiales
Experiencia a Bordo y Comodidades
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
Política de cancelación del Midland Railway (Butterley)
- Boletos anticipados: Los boletos anticipados no son reembolsables, a menos que el servicio sea cancelado por Midland Railway (Butterley). En este caso, se proporcionará un reembolso completo.
- Boletos para el día: Si no puede viajar debido a una enfermedad o cambio de planes, estos boletos no son reembolsables. Sin embargo, si el servicio es cancelado por la compañía, se ofrecerá un reembolso completo.
- Boletos de temporada: Los reembolsos por boletos de temporada se calculan en función de los días restantes en el boleto. También se puede deducir una tarifa de administración del reembolso. Si el servicio es cancelado por la compañía, se emitirá un reembolso prorrateado por los días restantes de viaje.
- Restricciones repentinas de viaje o enfermedad: Si las regulaciones gubernamentales, como un cierre, impiden el viaje o no puede viajar debido a enfermedad, es necesario ponerse en contacto con Midland Railway para discutir posibles reembolsos u opciones de cambio de reserva.
- Boletos para eventos especiales: Cualquier reserva para eventos especiales que sea cancelada por Midland Railway (Butterley) será completamente reembolsada. Sin embargo, si el cliente decide no asistir al evento, no se garantiza un reembolso y estará a discreción de la compañía.
- Reservas para grupos: Las políticas de cancelación para reservas de grupos pueden variar, se recomienda ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de Midland Railway (Butterley) para discutir detalles y opciones para cancelaciones de reservas de grupos.
- Retraso o cambios en el horario del tren: Si su tren se retrasa o se cambia el horario, puede tener derecho a un reembolso parcial o completo dependiendo de la gravedad del retraso o cambio en el horario, según lo especificado por la Carta del Pasajero.
Nota: Siempre verifique los términos y condiciones específicos al comprar su boleto, ya que los términos pueden variar. Si no está seguro acerca de los términos, no dude en ponerse en contacto con Midland Railway (Butterley).
Equipaje sin complicaciones
Política de equipaje
Política de equipaje
- Los pasajeros generalmente pueden llevar hasta 3 piezas de equipaje: una maleta grande (70cm x 30cm x 45cm) más dos objetos de equipaje de mano (56cm x 30cm x 25cm).
- Los carritos de bebé, cochecitos, sillas de ruedas y bicicletas generalmente están permitidos, pero deben plegarse y guardarse en los compartimentos para equipaje.
- El equipaje sin acompañante generalmente no está permitido y puede ser retirado sin previo aviso por motivos de seguridad.
- Todo el equipaje debe estar claramente etiquetado con tu nombre y destino.
Artículos restringidos/prohibidos
- No se permitirán artículos o equipaje que pueda causar lesiones o molestias a otros pasajeros, como objetos afilados o voluminosos.
- Los materiales peligrosos o inflamables, como pinturas, cilindros de gas, etc., están estrictamente prohibidos.
- No se permite la entrada de animales, excepto perros guía u otros perros de asistencia, o podrían requerir un transportador dependiendo del servicio ferroviario.
Cargos adicionales
- Típicamente, no hay cargos adicionales por el equipaje en los trenes del Reino Unido siempre que cumpla con los límites y tamaños permitidos.
Ten en cuenta que este es un resumen general y algunas políticas pueden diferir ligeramente según la empresa ferroviaria o la ruta/tren específicos. Siempre verifica las restricciones y pautas específicas con el operador ferroviario antes de viajar.
Directrices amigables con las mascotas
Política de mascotas
- Las mascotas pequeñas, incluyendo perros, gatos y conejos, suelen ser permitidas para viajar en trenes en el Reino Unido sin costo adicional.
- Tu mascota debe estar siempre con correa o en un transportador seguro.
- Las mascotas no pueden sentarse en los asientos del tren; deben permanecer en tu regazo, en el suelo o debajo del asiento. Puede haber una penalización si tu mascota ocupa un asiento.
- Todas las mascotas deben comportarse bien y estar bajo control. Es posible que te pidan que abandones el tren si tu mascota está causando problemas o molestias. Mascotas permitidas:
- Perros
- Gatos
- Conejos
- Aves (en jaulas)
- Pequeños roedores (en jaulas)
- Razas de perros grandes que no pueden ser acomodadas cómodamente
- Cualquier animal venenoso o peligroso
Dirección y Contacto
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Teléfono: 01773 570140
- Teléfono:Midland Railway (Butterley)
- 01773 570140
Correo electrónico: enquiries@midlandrailway-butterley.co.uk
- Correo electrónico:Midland Railway (Butterley)
- enquiries@midlandrailway-butterley.co.uk
Ubicación: Midland Railway Trust Butterley Station Ripley Derbyshire DE5 3QZ United Kingdom
- Ubicación:Midland Railway (Butterley)
- Midland Railway Trust Butterley Station Ripley Derbyshire DE5 3QZ United Kingdom
Sitio web: www.midlandrailway-butterley.co.uk
- Sitio web:Midland Railway (Butterley)
- www.midlandrailway-butterley.co.uk