Billetes y horarios de autobuses de Kâmil Koç Otobüsleri

Política de Cancelación para Viajes en Autobús de Kâmil Koç en Turquía:

- Los pasajeros pueden solicitar la cancelación de sus boletos reservados en diferentes escenarios:

• Si la cancelación se realiza hasta 72 horas antes de la hora de salida:
• Los pasajeros tienen derecho a un del costo del boleto.
• Si la cancelación se realiza entre 72 horas y 24 horas antes de la hora de salida:
• Los pasajeros tienen derecho a un reembolso del 75% del costo del boleto.
• Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas antes de la hora de salida:
• Los pasajeros no recibirán ningún reembolso. El costo del boleto se considera no reembolsable.
• En casos excepcionales como cancelaciones de autobuses o cambios de ruta:
• Los pasajeros pueden solicitar un reembolso completo del costo del boleto o una hora de salida alternativa sin ningún costo adicional.
• No-presentaciones (pasajeros que no se presentan a su salida programada):
• No se proporcionarán reembolsos. El costo del boleto se considerará como no reembolsable.

• Normas de equipaje en Kâmil Koç:
• Se permite a los pasajeros llevar hasta 25 kilogramos de equipaje de forma gratuita.
• Por cada kilogramo adicional, se aplicará una tarifa de 2 liras turcas (TRY).
• Los pasajeros pueden llevar un máximo de 30 kilogramos de equipaje.
• No se aceptará ningún equipaje que exceda los 30 kilogramos a bordo.
• Impuestos adicionales sobre el equipaje:
• Para equipaje con sobrepeso (más de 30 kilogramos), la tarifa es de 5 TRY por kilogramo.
• El equipaje de tamaño excesivo (dimensiones que excedan los 170 cm en longitud, anchura y altura combinadas) incurrirá en una tarifa de 50 TRY.
• Artículos especiales como bicicletas, instrumentos musicales y equipos deportivos pueden requerir una tarifa adicional según su tamaño y peso. Se recomienda comunicarse directamente con Kâmil Koç para obtener información específica.
• Artículos permitidos para llevar dentro de Kâmil Koç:
• Maletas estándar y bolsas de viaje dentro de las restricciones de peso y tamaño.
• Artículos personales como bolsos de mano, carteras y bolsas para laptop.
• Mascotas pequeñas en transportadores aprobados (sujetos a regulaciones adicionales).
• Artículos prohibidos dentro de Kâmil Koç:
• Materiales peligrosos, incluyendo sustancias inflamables, explosivos y corrosivos.
• Drogas y sustancias ilegales.
• Armas de fuego, armas y objetos cortantes.
• Animales vivos (excepto mascotas pequeñas en transportadores).

Política de mascotas en el viaje en autobús de Kâmil Koç en Turquía:

• Se permite que las mascotas viajen en los autobuses de Kâmil Koç.
• Solo se permiten animales domésticos pequeños.
• Las mascotas deben mantenerse en transportadoras o jaulas adecuadas durante todo el viaje.
• Las mascotas no deben causar ninguna molestia a otros pasajeros ni comprometer su seguridad y comodidad.
• No se permite que las mascotas se ubiquen en los asientos u otras áreas de pasajeros.
• Las mascotas no deben dejarse solas en ningún momento durante el viaje.
• Las mascotas deben tener una identificación adecuada con etiquetas actualizadas.
• Las mascotas son responsabilidad exclusiva de sus propietarios, y los propietarios deben limpiar después de ellas.
• Las mascotas deben estar en buen estado de salud y estar al día en las vacunas.
• Los pasajeros deben informar al conductor del autobús sobre su intención de llevar una mascota durante la compra del boleto.

Mascotas permitidas para traer:

• Perros pequeños
• Gatos
• Pájaros pequeños
• Conejos
• Hámsters
• Cobayas
• Otros animales domésticos pequeños

Mascotas no permitidas para traer:

• Perros grandes (incluidas ciertas razas agresivas)
• Reptiles (serpientes, lagartos, tortugas, etc.)
• Animales de granja (gallinas, cabras, cerdos, etc.)
• Animales exóticos (monos, hurones, arañas, etc.)
• Animales peligrosos o aquellos que pueden causar molestias o daños a otros pasajeros