Billetes y Horarios de Tren de Eurobahn

Política de cancelación para viajes en autobús Euro Bahn en Alemania:

• Tarifas de cancelación:
• No se cobran tarifas de cancelación si la cancelación se realiza al menos 48 horas antes de la hora de salida.
• Si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas de la hora de salida, se aplicarán las siguientes tarifas:
• Si se cancela entre 48 horas y 24 horas antes de la salida: se cobrará el 50% del precio del boleto como tarifa de cancelación.
• Si se cancela menos de 24 horas antes de la salida: se cobrará el 100% del precio del boleto como tarifa de cancelación.
• Escenarios de cancelación:
• Si el autobús es cancelado por Euro Bahn debido a circunstancias imprevistas, como problemas mecánicos o cierres de ruta:
• Se notificará a los pasajeros lo antes posible.
• Se emitirá un reembolso completo a los pasajeros o se puede proporcionar un autobús alternativo, dependiendo de la disponibilidad.
• Si el pasajero desea cancelar su boleto:
• La cancelación se puede hacer en línea a través del sitio web de Euro Bahn o poniéndose en contacto con su servicio al cliente.
• El boleto debe ser cancelado antes de los plazos de cancelación especificados anteriormente para evitar cualquier tarifa.
• Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original.

• Política de equipaje en Euro Bahn (Alemania):
• Se permite a los pasajeros llevar equipaje a bordo del Euro Bahn, sujeto a ciertas restricciones y tarifas.
• El equipaje no debe superar las dimensiones máximas de 85cm x 65cm x 30cm.
• El peso total del equipaje no debe superar los 25 kilogramos.
• Los pasajeros son responsables de cargar y descargar su propio equipaje.
• Impuestos extras sobre el equipaje:
• El equipaje que pese más de 25 kilogramos puede incurrir en una tarifa adicional.
• También pueden aplicarse tarifas adicionales para equipaje de gran tamaño, como bicicletas o tablas de surf.
• Las tarifas específicas por exceso de equipaje o equipaje de gran tamaño pueden obtenerse del servicio al cliente de Euro Bahn.
• Qué se permite llevar a los pasajeros:
• Se permiten pequeñas bolsas de mano que caben en los compartimentos superiores o debajo de los asientos.
• Los pasajeros pueden llevar objetos personales como bolsos, bolsas para computadoras portátiles y mochilas.
• Se permite el equipaje que cumpla con las restricciones de tamaño y peso mencionadas anteriormente.
• Qué no se permite llevar a los pasajeros:
• Está estrictamente prohibido llevar armas, explosivos o cualquier objeto peligroso.
• No se permiten a bordo materiales inflamables o peligrosos.
• Generalmente no se permiten animales vivos, excepto los perros guía.

• Se permite que perros y gatos viajen en los autobuses de Euro Bahn en Alemania.
• No se permiten otros tipos de mascotas como pájaros, roedores, reptiles y animales exóticos.
• Las mascotas deben comportarse bien, no ser agresivas y estar atadas con una correa o en un transportín en todo momento.
• Las mascotas no deben molestar a otros pasajeros o causar ningún inconveniente.
• Los pasajeros son responsables del comportamiento y cuidado de sus mascotas durante el viaje.
• No se permiten mascotas en los asientos o cualquier mueble dentro del autobús.
• Todo excremento de mascota debe ser limpiado inmediatamente por el dueño.
• Las mascotas deben permanecer en las áreas del autobús designadas como amigables para mascotas.
• Los pasajeros deben tener todos los documentos de salud y viaje necesarios para sus mascotas.
• Puede haber tarifas adicionales por llevar una mascota a bordo; se recomienda consultar con Euro Bahn para detalles específicos y costos.