Billetes y horarios de autobuses de Emex Express

Política de cancelación de autobús de Emex Express

• Cambios de reserva: Los pasajeros pueden realizar cambios en su reserva hasta 24 horas antes de la hora de salida programada.
• Política de cancelación: Emex Express ofrece las siguientes opciones para cancelaciones:
• Tarifa estándar: Si tiene un boleto de tarifa estándar, las cancelaciones se pueden realizar con las siguientes condiciones:
• Cancelaciones realizadas más de 48 horas antes de la salida: Reembolso completo con una deducción de una pequeña tarifa administrativa.
• Cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes de la salida: El importe del reembolso será del 50% del precio del boleto.
• Cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes de la salida: No se realizará ningún reembolso.
• Tarifa promocional: Si tiene un boleto de tarifa promocional, las cancelaciones se pueden realizar con las siguientes condiciones:
• Cancelaciones realizadas más de 72 horas antes de la salida: Reembolso completo con una deducción de una pequeña tarifa administrativa.
• Cancelaciones realizadas entre 24 y 72 horas antes de la salida: El importe del reembolso será del 30% del precio del boleto.
• Cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes de la salida: No se realizará ningún reembolso.
• Política de No presentación: Si un pasajero no aborda el autobús sin previa cancelación, no se emitirá ningún reembolso.
• Proceso de reembolso: Los reembolsos se pueden procesar poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Emex Express con los detalles de su reserva.
• Excepciones: Emex Express puede tener políticas de cancelación especiales para ciertas rutas o fechas. Se recomienda verificar los términos y condiciones específicos durante el proceso de reserva.

Política de equipaje en Emex Express

Equipaje permitido

• A los pasajeros se les permite traer:
• Una pieza de equipaje de mano que no exceda las dimensiones de 55 cm x 40 cm x 20 cm.
• Una maleta facturada, con un peso máximo de 20 kg.

Impuestos adicionales sobre el equipaje

• No se imponen impuestos adicionales sobre el equipaje permitido.
• Pueden aplicarse tarifas adicionales para equipaje con sobrepeso o de gran tamaño.

Artículos prohibidos

• Los siguientes artículos no están permitidos en Emex Express:
• Explosivos, armas de fuego, municiones y armas
• Materiales inflamables o peligrosos
• Artículos perecederos
• Sustancias ilegales
• Animales (excepto animales de servicio certificados)

• Las mascotas están permitidas en los autobuses Emex Express en Polonia, sujeto a ciertas condiciones y restricciones.
• Se permite a los pasajeros llevar animales domésticos pequeños como mascotas en el autobús.
• Las mascotas aceptadas incluyen perros, gatos, conejos y aves pequeñas en jaulas.
• Las mascotas deben comportarse bien, estar adecuadamente restringidas y mantenerse dentro de transportines o jaulas apropiadas durante el viaje.
• El transportín o jaula debe ser a prueba de fugas y estar bien ventilado.
• Las mascotas no deben exceder el límite de peso máximo determinado por la compañía de autobuses.
• Los pasajeros son responsables de proporcionar la comida, agua y comodidad necesarias para sus mascotas durante el viaje.
• Las mascotas no deben causar inconvenientes ni molestar a otros pasajeros.
• Se permiten animales de servicio que acompañen a pasajeros con discapacidades sin ningún cargo adicional.
• Las mascotas no deben dejarse solas en el autobús en ningún momento durante el viaje.
• Emex Express se reserva el derecho de rechazar el transporte a cualquier mascota que represente un riesgo para la seguridad o viole la política de mascotas.
• No se permiten mascotas en el autobús que incluyan reptiles, anfibios, roedores, animales exóticos y cualquier otra mascota que pueda causar molestias o poner en peligro a los pasajeros o al conductor.