Vamoose Accesibilidad
Vamoose Bus se compromete a proporcionar transporte accesible para pasajeros con discapacidades y aquellos con movilidad reducida. A continuación se encuentran las políticas y servicios disponibles para garantizar un viaje cómodo y seguro.
Accesibilidad Para Sillas de Ruedas
- Todos los autobuses de Vamoose están equipados con elevadores para sillas de ruedas para ayudar a los pasajeros a embarcar y desembarcar.
- Los pasajeros que utilicen una silla de ruedas deben notificar a Vamoose Bus en el momento de la reserva para garantizar las adecuadas acomodaciones.
- Las sillas de ruedas y andadores plegables pueden ser almacenados en el compartimento de equipaje sin costo adicional.
- Vamoose Bus no se hace responsable por ningún daño a los dispositivos de movilidad almacenados en el chasis.
Asistencia Durante el Viaje
- Los pasajeros que necesiten asistencia adicional deben informar al servicio al cliente con anticipación.
- El personal del autobús puede ayudar con el embarque y desembarque del autobús, pero no puede proporcionar servicios de cuidado personal durante el viaje.
- Para los pasajeros que requieran apoyo adicional, se recomienda un acompañante de viaje.
Política de Asientos para Pasajeros con Discapacidades
- Vamoose Bus no ofrece asientos reservados, pero se hará lo posible por acomodar a los pasajeros con discapacidades.
- Se recomienda que los pasajeros lleguen al menos 30 minutos antes de la salida para asegurar un asiento preferido.
Viajar con Medicamentos
- Los pasajeros deben llevar todos los medicamentos esenciales con ellos dentro del autobús.
- Los medicamentos no deben ser almacenados en el compartimento de equipaje del chasis, ya que el acceso puede no ser posible durante el viaje.
Animales de Servicio
- Los perros de servicio entrenados están permitidos a bordo para asistir a pasajeros con discapacidades.
- El perro de servicio debe:
- Estar completamente entrenado para ayudar al pasajero.
- Permancer bajo control en todo momento.
- Estar dentro del espacio del pasajero y no obstruir el pasillo ni ocupar un asiento.
- Estar limpio y bien educado.
- Animales de confort, animales de apoyo emocional y mascotas no están permitidos a bordo.
Negación de Embarque para Animales de Servicio
Vamoose Bus se reserva el derecho de negar el embarque a cualquier animal de servicio que:
- Muestre comportamiento agresivo o perturbador.
- Presente un riesgo para la salud o la seguridad de otros pasajeros.
Información de Contacto para Asistencia Especial
Los pasajeros que requieran adecuaciones para discapacidades o movilidad reducida deben contactar a Vamoose Bus con anticipación:
- Teléfono (Oficina de NYC): (212) 695-6766
- Teléfono (Área de Washington, D.C.): (301) 718-0036
- Correo Electrónico:support@vamoosebus.com
- Formulario de Contacto:Página de Contacto de Vamoose Bus