National Express Discapacidades y Movilidad Reducida

Equipo de Asistencia Dedicado: Disponible 7 días a la semana, de 8 am a 6 pm.

• Teléfono: 03717 81 81 81
• Contacto: https://www.nationalexpress.com/en/help/contact/assisted-travel
• Asistencia para Reservaciones: Contacta al Equipo de Viaje Asistido 36 horas antes de tu viaje, si es posible.
• Te ayudarán a reservar asientos frontales, espacios para sillas de ruedas o brindarán apoyo durante todo el viaje.

Autobuses Accesibles

La mayoría de los autobuses tienen un elevador para sillas de ruedas y pisos planos sin escalones. Si necesitas acceso para silla de ruedas, contacta al Equipo de Viaje Asistido para asegurar que el autobús y las paradas sean accesibles.

Asistencia Durante el Viaje

Conductores y Personal pueden ayudar con:

• Cargar/descargar equipaje (hasta 20 kg).
• Asistir con el embarque y desembarque.
• Oxígeno: Se permite a los pasajeros con botellas de oxígeno portátiles abordar.

Asistencia de Movilidad

Asientos Prioritarios: Los asientos del lado del bordillo frontal pueden ser reservados para pasajeros que requieren asistencia de movilidad.

• Debes rellenar el Formulario de Viaje Asistido o contactar al equipo para obtener asistencia con estas reservaciones.

Viajar con Scooters de Movilidad

• Pequeños Scooters de Movilidad se pueden transportar en el maletero si:
  • Se puede doblar o desmontar, con la parte más pesada pesando menos de 20 kg.
  • Utiliza una batería de celda seca o de gel.