Amtrak Cancelaciones y reembolsos

Cancelación sin riesgo

• Reembolso total: Si cancelas dentro de 24 horas después de comprar un ticket reservado.
• Tickets no reservados: Deben cancelarse dentro de 1 hora después de la compra para un reembolso total.

Reembolsos por tipo de tarifa

Tarifas flexibles

• Cancelación: 100% de reembolso sin cargos.
• Cambios: Sin cargos por cambios, pero pueden aplicarse diferencias de tarifa.

Tarifas de valor

• Cancelación: Se pierde el 25% de la tarifa; se reembolsa el 75%.
• Cambios: Sin cargos por cambios, pero pueden aplicarse diferencias de tarifa.

Tarifas económicas

• Cancelación: Se pierde el 50% de la tarifa; se reembolsa el 50%.
• Cambios: No se permiten cambios después del período de 24 horas sin riesgo.

Acela Clase Ejecutiva y Primera Clase

• Cancelación: Reembolso total en ambas clases; sin cargo.
• Cambios: Sin cargo, pero pueden aplicarse diferencias de tarifa.

Pases de múltiples viajes y mensuales

• Reembolsos: Los pases son reembolsables solo si no se usan y se cancelan antes del primer viaje. Se aplica un cargo por cancelación.
• Cambios: Permitidos antes del primer uso o dentro del período de validez.

Tarifas no reembolsables

No Presentarse. Si pierdes tu tren o no cancelas antes de la salida, el ticket no es reembolsable ni modificable.

Interrupciones del servicio

Reembolso total. Si un tren es cancelado o se retrasa más de una hora, los pasajeros son elegibles para un reembolso total o pueden reprogramar sin costo.

Cambios en los tickets de tren

Los cambios se pueden hacer hasta 15 minutos antes de la salida.

• Reprogramación: Si la nueva tarifa es más alta, debes pagar la diferencia. Si es más baja, el saldo puede emitirse como un vale.

📞 Centro de llamadas de Amtrak: 1-800-USA-RAIL o TTY 1-800-523-6590.