Amtrak - Acela Cancelaciones y Reembolsos

Cancelaciones Involuntarias

• Si el servicio es cancelado por la empresa, los pasajeros pueden reprogramar sin costo adicional o solicitar un reembolso.
• El reembolso se proporciona como un vale o un reembolso monetario dependiendo del método de pago original.

Cancelaciones Voluntarias

• Debe hacerse al menos 15 minutos antesde la salida.
• Los reembolsos se emiten como vales y dependen del momento de la cancelación.
• No hay reembolsos si las cancelaciones no se realizan al menos 15 minutos antes de la salida.

Cambios de Boletos

• Se permite reprogramar hasta 15 minutos antes de la salida, en línea o en las taquillas designadas.
• Los pasajeros pueden necesitar pagar cualquier diferencia en tarifas al cambiar sus boletos.