Citiliner Plus Stornierungen und Rückerstattungen

Stornierungen

Mehr als 24 Stunden vor Abfahrt

Rückerstattung: Gestattet mit einer Verwaltungsgebühr von R100.

24 Stunden bis 1 Stunde vor Abfahrt

Nur Umbuchung: Verwaltungsgebühr von R120 fällt an. Keine Rückerstattungen.

Weniger als 1 Stunde vorAbfahrt

Keine Stornierungen oder Änderungen erlaubt. Ticket verfällt.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet; können mehrere Tage in Anspruch nehmen, um sichtbar zu werden.

Service-Stornierungen (unfreiwillig)

  • Wenn Citiliner Plus storniert: Passagiere können kostenlos umbuchen oder eine volle Rückerstattung erhalten.
  • Keine Rückerstattungen bei Verspätungen: Nur für stornierte Dienstleistungen.
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Busfahrkartenänderungen

  • Mehr als 24 Stunden vor Abfahrt: Gebühr von R100; Preisunterschied gilt.
  • 24 Stunden bis 1 Stunde vor Abfahrt: Gebühr von R120; Preisunterschied gilt.
  • Weniger als 1 Stunde vor Abfahrt: Keine Änderungen erlaubt.

Wichtige Hinweise

  • Tickets sind nicht übertragbar: Nur der benannte Passagier kann reisen oder Änderungen vornehmen.
  • Keine Garantie für denselben Fahrpreis/Sitz: Umbuchungen garantieren nicht den gleichen Fahrpreis oder Sitztyp.

📞 Citiliner Telefon: 011 611 8000

✉️ Kundenservice E-Mail: Bookings@citilinerplus.co.za

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