Brightline Barrierefreiheit

Brightline verpflichtet sich, allen Passagieren, einschließlich Menschen mit Behinderungen und eingeschränkter Mobilität, eine zugängliche und komfortable Reiseerfahrung zu bieten.

Rollstuhlgerechte Zugänglichkeit

Die Brightline-Züge und -Bahnhöfe sind so gestaltet, dass sie Passagiere, die Rollstühle, Mobilitätsscooter oder andere Hilfsmittel nutzen, berücksichtigen.

Rollstuhlplätze an Bord

• Bereiche mit Rollstuhlplätzen sind in allen Zügen verfügbar.
• Größenbeschränkung: Maximale Abmessungen von 30 x 48 Zoll.
• Gewichtsgrenze: Bis zu 600 lbs, einschließlich des Passagiers und des Rollstuhls.

Einstieg mit einem Rollstuhl

• Alle Brightline-Bahnhöfe verfügen über Aufzüge und Rampen für einen einfachen Zugang.
• Ebene Einstiegsplattformen ermöglichen es Passagieren, ohne Stufen direkt in den Zug zu rollen.
• Das Personal von Brightline steht bereit, um bei Bedarf Unterstützung zu bieten.

Prioritäts-Einstieg & Unterstützung

Brightline bietet Prioritäts-Einstieg für Passagiere mit Behinderungen an.

• Hilfe anfordern: Passagiere, die Unterstützung beim Einsteigen benötigen, sollten mindestens 30 Minuten vor Abfahrt ankommen und das Personal benachrichtigen.
• Aufzüge & Rampen: Alle Bahnhöfe sind vollständig zugänglich, was die Navigation erleichtert.
• Bahnhofshilfe: Mitarbeiter von Brightline stehen zur Verfügung, um bei:
  • Gepäckhandhabung
  • Ein- und Aussteigen
  • Navigation im Bahnhof

Zugängliche Sitzoptionen

Brightline bietet zugängliche Sitzplätze sowohl in der Smart Class (Economy) als auch in der Premium Class (First Class) an.

Merkmale der zugänglichen Sitzplätze

• Mehr Platz für Mobilitätshilfen.
• Einfacher Zugang zu Toiletten.
• In der Nähe der Bahnhofs Türen für Komfort gelegen.
• Nahegelegene Begleitplätze für Pflegepersonal oder Familienmitglieder.

So buchen Sie zugängliche Sitzplätze

• Zugängliche Sitzplätze können online, über die Brightline-App oder durch Anrufen des Kundenservice gebucht werden.
• Frühzeitige Reservierungen werden empfohlen, um Ihren bevorzugten Platz zu sichern.

Zugängliche Toiletten

Die Brightline-Züge und -Bahnhöfe verfügen über ADA-konforme Toiletten.

• Geräumige rollstuhlgerechte Badezimmer an Bord.
• Automatische Türen an einigen Standorten für einfacheren Zugang.
• Haltegriffe und Notrufknöpfe verfügbar.

Hör- & Sehbehinderungsunterstützung

Brightline bietet Unterkünfte für Passagiere mit Hör- und Sehbehinderungen an.

Für hörgeschädigte Passagiere

• Visuelle Ansagen im Bahnhof auf digitalen Bildschirmen.
• Das Personal ist in grundlegenden Kommunikationsmethoden geschult, um Unterstützung zu leisten.

Für sehbehinderte Passagiere

• Braille-Beschilderung an wichtigen Orten in den Bahnhöfen.
• Blindenführhunde und Servicetiere erlaubt.

Kontaktieren Sie Brightline für Hilfe bei der Barrierefreiheit

Für spezielle Unterstützung ist es am besten, Brightline mindestens 48 Stunden vor Ihrer Reise zu kontaktieren.

Brightline Barrierefreiheitsunterstützung:
📞 Telefon: 1-833-448-2784 (gebührenfrei)
📧 E-Mail:support@gobrightline.com
🌐 Website:Brightline Barrierefreiheitsdienste
🕒 Kundenservicezeiten: Montag - Sonntag: 6:00 - 23:00 Uhr (ET)

Busbuster Tipps

• Frühzeitig buchen, um einen zugänglichen Sitzplatz zu sichern.
• 30+ Minuten vor Abfahrt ankommen, um Hilfe beim Einsteigen zu erhalten.
• Informieren Sie das Personal im Voraus über besondere Anforderungen.
• Bringen Sie einen Reisebegleiter mit, wenn zusätzliche Unterstützung benötigt wird.

Brightline ist einer der zugänglichsten Zugdienste in den USA und bietet nahtloses Reisen für Passagiere mit Behinderungen und eingeschränkter Mobilität. Egal, ob Sie Rollstuhlplätze, Prioritäts-Einstieg oder Unterkünfte für Servicetiere benötigen, Brightline sorgt für eine reibungslos und komfortable Erfahrung.

Für weitere Details oder um Barrierefreiheitsdienste zu buchen, besuchen Sie die offizielle Website von Brightline oder rufen Sie 1-833-448-2784 an.