Amtrak Stornierung und Rückerstattungen

Risikolose Stornierung

• Vollständige Rückerstattung: Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eines reservierten Tickets stornieren.
• Nicht reservierte Tickets: Müssen innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf storniert werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Rückerstattungen nach Tariftyp

Flex-Tarife

• Stornierung: 100% Rückerstattung ohne Gebühren.
• Änderungen: Keine Gebühr für Änderungen, aber Tarifunterschiede können anfallen.

Werttarife

• Stornierung: 25% des Tarifs verfallen; 75% werden erstattet.
• Änderungen: Keine Gebühren für Änderungen, aber Tarifunterschiede können anfallen.

Sparpreise

• Stornierung: 50% des Tarifs verfallen; 50% werden erstattet.
• Änderungen: Nach dem 24-stündigen risikolosen Zeitraum sind keine Änderungen erlaubt.

Acela First Class & Business Class

• Stornierung: Volle Rückerstattung in beiden Klassen; keine Gebühr.
• Änderungen: Keine Gebühr, aber Tarifunterschiede können anfallen.

Multi-Ride und Monatspässe

• Rückerstattungen: Pässe sind nur erstattbar, wenn sie ungenutzt und vor der ersten Fahrt storniert werden. Eine Stornogebühr fällt an.
• Änderungen: Vor der ersten Nutzung oder innerhalb der Gültigkeitsdauer erlaubt.

Nicht rückerstattbare Tarife

Keine Show. Wenn Sie Ihren Zug verpassen oder nicht vor der Abfahrt stornieren, ist das Ticket nicht rückerstattbar und nicht änderbar.

Serviceunterbrechungen

Vollständige Rückerstattung. Wenn ein Zug storniert oder um mehr als eine Stunde verspätet ist, haben die Fahrgäste Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder können ohne Zusatzkosten umbuchen.

Änderungen von Zugtickets

Änderungen können bis zu 15 Minuten vor der Abfahrt vorgenommen werden.

• Umbuchung: Wenn der neue Tarif höher ist, müssen Sie die Differenz bezahlen. Wenn er niedriger ist, kann der Restbetrag als Gutschein ausgestellt werden.

📞 Amtrak Call Center: 1-800-USA-RAIL oder TTY 1-800-523-6590.