ADO Stornierung und Rückerstattungen

Tickets können bis zu 60 Minuten vor Abfahrt storniert werden, Rückerstattungen erfolgen über Saldo Max.

Bedingungen: Tickets, die als "eingestiegen" markiert sind oder weniger als 30 Minuten vor Abfahrt gekauft wurden, können nicht zurückerstattet werden.

Rabatt bei verpasstem Bus: Wenn Sie bis zu 60 Minuten nach der geplanten Abfahrtszeit ankommen, können Sie ein neues Ticket mit 50% Rabatt für den nächsten verfügbaren Bus kaufen.

Blog post image

Änderungen von Bustickets

  • Tickets können bis zu 30 Minuten vor Abfahrt übertragen werden, Differenzen im Preis sind von dem Passagier zu tragen.
  • Übertragungen für Aktions-Tickets sind begrenzt.

Umtausch an einem ADO-Schalter oder über WhatsApp:

📱 WhatsApp: +52 1 55 4386 4652

  • Bringen Sie ein ausgedrucktes Ticket und einen gültigen Ausweis zum Schalter. Nur der Passagier kann einen Umtausch beantragen.
  • Sie müssen die Preisdifferenz bezahlen, wenn der Preis des neuen Tickets höher ist.
  • Kontaktieren Sie ADO für Änderungen: https://www.ado.com.mx/#/contactanos
Blog post image

Brauchen Sie weiterhin Hilfe? Sehen Sie sich diese Artikel an

Hier sind einige Artikel, die Ihnen helfen können, das zu finden, wonach Sie suchen.

Chat-Assistent

Chatten Sie mit unserem Assistenten, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.