Transport NSW Fahrplanauskunft

Stornierungsrichtlinie von Transport NSW:

• Stornierung durch den Fahrgast:
• Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor Abfahrtszeit erfolgen, sind für eine volle Rückerstattung berechtigt.
• Wenn eine Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Abfahrtszeit erfolgt, wird keine Rückerstattung gewährt.
• Stornierung durch Transport NSW:
• Im Falle einer Stornierung oder Umplanung eines Dienstes durch Transport NSW werden die Fahrgäste so schnell wie möglich informiert.
• Fahrgäste haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung, wenn die Stornierung von Transport NSW ausgeht.
• Versäumte Abfahrt:
• Wenn ein Fahrgast aufgrund seines eigenen Verschuldens oder einer Verspätung seine Abfahrt verpasst, wird keine Rückerstattung gewährt.
• Rückerstattungen:
• Rückerstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach dem Stornierungsdatum bearbeitet.
• Der Rückerstattungsbetrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
• Änderung des Reisedatums/-zeit:
• Fahrgäste können je nach Verfügbarkeit eine Änderung des Reisedatums/der Reisezeit beantragen.
• Wenn die angeforderte Änderung möglich ist, kann eine Verwaltungsgebühr anfallen.
• Nichterscheinen:
• Wenn ein Fahrgast nicht zu seiner geplanten Abfahrt erscheint, werden keine Rückerstattung oder Umplanungsoptionen gewährt.

• Gepäckbestimmungen bei Transport NSW:
• Passagiere dürfen Gepäck mit an Bord bringen, sofern es den folgenden Bedingungen entspricht:
• Das Gepäck darf die maximalen Abmessungen von 180cm (Länge + Breite + Höhe) nicht überschreiten.
• Das maximale Gewicht jedes Gepäckstücks darf 20kg nicht überschreiten.
• Passagiere sind jederzeit während der Reise für ihr eigenes Gepäck verantwortlich.
• Große Gegenstände wie Fahrräder, Surfbretter und große Musikinstrumente sind in Transport NSW nicht erlaubt.
• Zusätzliche Steuern auf Gepäck:
• Transport NSW erhebt keine zusätzlichen Steuern auf Gepäck.
• Erlaubte Gegenstände:
• Kleidung und persönliche Gegenstände.
• Taschen, Koffer und Rucksäcke, die die angegebenen Abmessungen und Gewichtsgrenzen einhalten.
• Hilfsmittel für Passagiere mit Behinderungen.
• Zusammenklappbare Kinderwagen und Kinderprams.
• Verbotene Gegenstände:
• Explosive Stoffe, brennbare Materialien und gefährliche Substanzen.
• Waffen, einschließlich Schusswaffen und scharfe Gegenstände.
• Illegale Drogen oder Substanzen.
• Lebende Tiere (ausgenommen Service-Tiere).
• Gegenstände, die anderen Passagieren Schaden oder Störungen verursachen können.

• Haustiere dürfen unter bestimmten Bedingungen auf den Diensten von Transport NSW reisen.
• Haustiere müssen in einem sicheren und geeigneten Träger, der für den speziellen Typ des zu transportierenden Haustieres konzipiert ist, zurückgehalten werden.
• Akzeptierte Haustiere beinhalten:
  • Hunde
  • Katzen
  • Kleine Käfigtiere (z.B. Kaninchen, Meerschweinchen, Hamster)
  • Vögel (in einem sicheren Käfig oder Träger)
  • Assistenztiere (z.B. Blindenhunde)
• Haustiere, die nicht auf den Diensten von Transport NSW erlaubt sind, beinhalten:
  • Große oder aggressive Hunde, die eine Sicherheitsgefahr darstellen können
  • Reptilien oder Amphibien
  • Nutztiere
  • Exotische Haustiere