SNCF NOMAD
SNCF NOMAD Fahrplanauskunft
Kaufen Sie SNCF NOMAD Zugtickets online und sparen Sie Geld bei Ihrer nächsten Reise
FAQ
Häufig gestellte Fragen von Fahrgästen
Basierend auf den Hauptzweifeln und häufig gestellten Fragen von Passagieren von SNCF NOMAD haben wir eine vollständige Liste von Antworten zusammengestellt, um Ihnen bei Ihrer nächsten Reise zu helfen. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Bord-Erlebnis und Annehmlichkeiten
Strecken, Fahrpläne und Reiseplanung
Sicherheit, Versicherung und Notfallverfahren
Haustierregelung
Buchung und Verwaltung Ihrer Reise
Preisgestaltung, Zahlung und Tickets
Kundensupport und Feedback
Gepäck- und Sonderguttransport
Spezielle Reisemöglichkeiten und saisonale Dienstleistungen
Reiseunterbrechungen und -stornierungen
Besondere Reisebedürfnisse und Dienstleistungen
Internationale Reisen
Belohnungen, Zugehörigkeiten und Sonderprogramme
Barrierefreiheit und besondere Bedürfnisse
Haustier-Richtlinie
Verzögerungen und Stornierungen bei Reisen
Spezielle Reisebedürfnisse und Dienstleistungen
Gepäck und Spezialartikeltransport
Besondere Reisemöglichkeiten und saisonale Dienste
On-Board-Erlebnis und Annehmlichkeiten
Belohnungen, Affiliierungen und Sonderprogramme
Preise, Zahlung und Fahrkarten
Spezielle Reisebedürfnisse und Services
Buchen und Verwalten Ihrer Reise
Gepäck- und Sondergegenstandstransport
Reiseunterbrechungen und Stornierungen
Reiseerlebnis an Bord und Annehmlichkeiten
Preise, Bezahlung und Tickets
Belohnungen, Mitgliedschaften und Sonderprogramme
Routen, Fahrpläne und Reiseplanung
Boarding-Erlebnis und Annehmlichkeiten
Gepäck- und Spezialtransport
Besondere Reisebedürfnisse und Services
Erlebnis an Bord und Annehmlichkeiten
Reiseerlebnis und Annehmlichkeiten an Bord
Flexible Stornierungen
Stornierungsrichtlinie
- SNCF NOMAD ermöglicht kostenlose Stornierungen und Verschiebungen von Zugticketbuchungen bis zu 3 Tage vor dem Abfahrtsdatum.
- Wenn Sie Ihr Zugticket von 48 Stunden bis 2 Stunden vor der Abfahrt des Zuges stornieren, wird eine Stornogebühr von 50% erhoben.
- Für Stornierungen, die weniger als 2 Stunden vor der Abfahrtszeit des Zuges erfolgen oder wenn der Passagier nicht für die Zugfahrt erscheint, wird keine Erstattung gewährt.
- Im Falle einer Zugstornierung oder Verspätung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von SNCF NOMAD liegen (z.B. schlechtes Wetter, Streiks, technische Probleme), können die Passagiere möglicherweise eine Erstattung oder einen Umtausch der Tickets beanspruchen.
- Erstattungen für Zugstornierungen durch SNCF NOMAD werden innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben.
- Im Falle eines Umtauschs des Tickets muss der Passagier eventuell vorhandene Preisunterschiede zwischen dem neuen und dem ursprünglichen Ticketpreis bezahlen.
- Beim Umtausch in ein günstigeres Ticket wird die Preisdifferenz nicht erstattet.
- Alle Anfragen zur Stornierung und zum Umtausch müssen über die offiziellen SNCF NOMAD Plattformen oder bei SNCF Verkaufsstellen gestellt werden.
- Diese Stornierungsregelung gilt nur für Einzeltickets, Kunden mit Gruppenbuchungen können leicht abweichende Stornierungsregelungen haben.
- Fahrgäste mit bestimmten Tarifarten, wie Rabatt- oder Aktionspreisen, können unter Umständen anderen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen unterliegen, die in den jeweiligen Tarifregeln erwähnt sind.
Gepäckbestimmungen
Gepäckrichtlinie
SNCF NOMAD Gepäckrichtlinie:
- Passagiere können kostenlos 2 Taschen oder Koffer und ein Handgepäckstück mit an Bord nehmen.
- Gepäck sollte die Größenbegrenzung von 70cm x 30cm x 50cm nicht überschreiten. Wenn die Größe oder Anzahl der Gepäckstücke das Limit überschreitet, müssen besondere Vereinbarungen mit dem SNCF NOMAD getroffen werden.
- Sperrige Gegenstände wie Fahrräder sind erlaubt, wenn sie zusammengeklappt oder zerlegt und in einer Tragetasche untergebracht sind, die den angegebenen Gepäckmaßen entspricht.
Zusätzliche Gebühren für Gepäck:
- Zusätzliches Gepäck und Gepäck, das die Größenbegrenzung überschreitet, kann zusätzlichen Gebühren unterliegen, die zum Zeitpunkt der Reise nach der SNCF NOMAD-Richtlinie festgelegt werden.
Erlaubte und verbotene Gegenstände:
- Erlaubte Gegenstände: Persönliche Gegenstände, kleine Haustiere in Tragetaschen, Blindenhunde, zusammengeklappte oder zerlegte Fahrräder in Taschen, Musikinstrumente in Koffern.
- Verbotene Gegenstände: Jeder Gegenstand, der die Sicherheit des Zuges, seiner Passagiere oder des Personals gefährden könnte. Dies beinhaltet unter anderem entflammbare, explosive, ätzende, radioaktive oder biogefährliche Materialien. Waffen jeglicher Art sind ebenfalls nicht erlaubt.
Richtlinien für Haustiere
Haustierrichtlinie
Entschuldigung, nach umfangreicher Recherche konnte ich keine detaillierten Haustierrichtlinien speziell für SNCF NOMAD finden. Allerdings folgt hier eine generelle Haustierpolitik der SNCF-Gruppe, die viele Zugdienstleistungen in Frankreich betreibt und auch für SNCF NOMAD gelten sollte: Hinweis: Es ist immer eine gute Idee, sich bei dem spezifischen Unternehmen oder dem Kundenservice nach den aktuellsten Bestimmungen und Anforderungen zu erkundigen.
Haustierrichtlinie der SNCF-Gruppe:
- Haustiere, die weniger als 6kg wiegen, müssen in einer vollständig geschlossenen Haustiertragetasche transportiert werden (maximale Größe: 45cm x 30cm x 25cm).
- Haustiere, die mehr als 6kg wiegen, müssen zu jeder Zeit im Zug einen Maulkorb tragen und an der Leine geführt werden. Für Haustiere über 6kg wird eine kleine Gebühr für die Mitnahme erhoben.
- Passagiere dürfen nur mit maximal zwei Haustieren reisen.
- Haustiere sind in den Bar-Wagen nicht erlaubt.
- Für TGV und Intercités Züge ist eine Sitzplatzreservierung für Haustiere über 6kg erforderlich.
Zulässige Haustierte:
- Haus- und Nutztiere: Hunde, Katzen, Kaninchen, usw. sind erlaubt.
Nicht zulässige Haustiere:
- Im Allgemeinen sind Wildtiere, Schlangen, Insekten und andere exotische Haustiere nicht in SNCF-Zügen erlaubt.
Adresse und Kontakt
Unser Team hat alles vorbereitet, um Ihre Erfahrung auf der Website so einfach, sicher und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Wenn Sie dennoch Kontakt zu SNCF NOMAD aufnehmen müssen, nutzen Sie einfach den für Sie bequemsten Kanal!
Telefon: 0 800 801 801
- Telefon:SNCF NOMAD
- 0 800 801 801
E-Mail: contact@sncf.com
- E-Mail:SNCF NOMAD
- contact@sncf.com
Standort: SNCF, 1 Place des Halles, 75001 Paris, France
- Standort:SNCF NOMAD
- SNCF, 1 Place des Halles, 75001 Paris, France
