Serbian Railways

Serbian Railways Fahrplanauskunft

Serbian Railways Zugrouten

StreckenPreis(EUR)
Belgrade nach Skopjeab32
Belgrade nach Novi Sadab30
Novi Sad nach Zagrebab42
Novi Sad nach Skopjeab37
Novi Sad nach Budapestab18
Novi Sad nach Belgradeab5

Informieren Sie sich über die am häufigsten nachgefragten Zugstrecken und Fahrpläne von Serbian Railways-Passagieren, einschließlich der beliebtesten Reiseziele und der wichtigsten Städte, die vom Unternehmen für Freizeit- oder Geschäftsreisen bedient werden

FAQ

Häufig gestellte Fragen von Fahrgästen

Basierend auf den Hauptzweifeln und häufig gestellten Fragen von Passagieren von Serbian Railways haben wir eine vollständige Liste von Antworten zusammengestellt, um Ihnen bei Ihrer nächsten Reise zu helfen. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Barrierefreiheit und besondere Bedürfnisse

Gepäck- und Sondergegenständetransport

Haustierpolitik

Besondere Reisemöglichkeiten und saisonale Dienste

Kundensupport und Feedback

Reiseunterbrechungen und -stornierungen

Buchung und Verwaltung Ihrer Reise

Belohnungen, Zugehörigkeiten und spezielle Programme

Strecken, Fahrpläne und Reiseplanung

Besondere Reisebedürfnisse und Dienstleistungen

Internationale Reisen

Sicherheit, Versicherung und Notverfahren

Erfahrungen und Annehmlichkeiten an Bord

Preise, Zahlung und Tickets

On-Board-Erlebnis und Annehmlichkeiten

Haustier-Richtlinie

Gepäck- und Sonderguttransport

Belohnungen, Mitgliedschaften und Sonderprogramme

Sicherheit, Versicherung und Notfallverfahren

Besondere Reisemöglichkeiten und saisonale Dienstleistungen

Preise, Zahlungen und Tickets

Reiseunterbrechungen und Stornierungen

Gepäck- und Spezialgegenstände-Transport

Erlebnis an Bord und Annehmlichkeiten

Routen, Fahrpläne und Reiseplanung

Belohnungen, Affiliationen und Spezialprogramme

Belohnungen, Zugehörigkeiten und Sonderprogramme

Gepäck- und Spezialartikeltransport

On-Board Erlebnis und Annehmlichkeiten

Erfahrung an Bord und Annehmlichkeiten

Besondere Reisebedürfnisse und Services

Flexible Stornierungen

Stornierungsrichtlinie

cancellation_policy policy

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um allgemeine Geschäftsbedingungen handelt, die in Stornierungsrichtlinien üblicherweise vorkommen. Die spezifische Stornierungsrichtlinie der Serbischen Eisenbahnen kann abweichen und sollte direkt mit dem Unternehmen bestätigt werden.

Stornierungsrichtlinie

  • Im Falle einer Stornierung durch den Fahrgast ist das Zugticket bis zu einem bestimmten Prozentsatz erstattungsfähig, abhängig davon, wie lange vor der Reise das Ticket storniert wird. Dies variiert von 90%, wenn es 48 Stunden zuvor storniert wird, 75% wenn es 24 Stunden zuvor storniert wird und 50% wenn es weniger als 24 Stunden zuvor storniert wird.
  • Wenn der Zug von den Serbischen Eisenbahnen aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. extreme Wetterbedingungen, Wartungsarbeiten, Betriebsschwierigkeiten) storniert wird, können Fahrgäste eine vollständige Rückerstattung beantragen oder ihre Tickets für ein späteres Datum ohne Gebühren ändern.
  • Wenn der Zug verspätet ist und dies dazu führt, dass der Reiseplan des Fahrgasts beeinträchtigt wird und er stornieren muss, kann eine vollständige Rückerstattung oder ein Transfer zu einem anderen Zug beantragt werden. Ein Nachweis der Verspätung sollte erbracht werden.
  • Im Falle, dass der Fahrgast den Zug aufgrund seines eigenen Verschuldens verpasst, wird in der Regel keine Rückerstattung gewährt, es sei denn, es handelt sich um eine flexible Ticketart, deren Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung überprüft werden sollten.
  • Gruppenbuchungen können unterschiedliche Stornierungsrichtlinien haben. Es wird empfohlen, dies zum Zeitpunkt des Kaufs zu überprüfen.
  • Wenn die Fahrgäste zusätzliche Dienstleistungen wie Mahlzeiten oder Bettwäsche mit dem Ticket gebucht haben, werden diese Kosten möglicherweise nicht erstattet.
  • Eine eventuelle Rückerstattung muss innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens beantragt werden, bei dessen Nichtbeachtung das Recht auf Rückerstattung verloren gehen kann.

Bitte konsultieren Sie die offizielle Website der Serbischen Eisenbahnen oder kontaktieren Sie deren Support für die tatsächliche Stornierungsrichtlinie.

Gepäckbestimmungen

Gepäckrichtlinie

luggage_policy policy

Serbische Eisenbahnen Gepäckrichtlinie

  • Jeder Fahrgast hat Anspruch auf die kostenlose Beförderung von persönlichen Gegenständen bis zu einem Gewicht von 15 kg als Handgepäck.
  • Die Abmessungen des Handgepäcks dürfen 100x60x30 cm nicht überschreiten.
  • Übergepäck wird gemäß dem Tarif der serbischen Eisenbahnen berechnet.
  • Scharfe oder gefährliche Gegenstände, einschließlich Waffen, sollten nicht zum Gepäck gehören.
  • Für den Transport von Haustieren oder sperrigen Gegenständen wie Fahrrädern gelten besondere Bestimmungen und Gebühren.
  • Es liegt in der Verantwortung des Fahrgasts, sich während der gesamten Reise um sein Gepäck zu kümmern.
  • Die serbischen Eisenbahnen übernehmen keine Haftung für verlorenes, gestohlenes oder beschädigtes Gepäck.

Zusatztarife

  • Für überdimensionales Gepäck fällt eine zusätzliche Gebühr an, die in den Bahntarifen festgelegt ist.
  • Zusätzliche Gebühren können auch für den Transport von Sportausrüstung anfallen, abhängig von Größe und Gewicht.

Verbotene Gegenstände

  • Der Transport von entflammbaren, explosiven, giftigen oder anderweitig schädlichen Substanzen ist strengstens verboten.
  • Es ist nicht erlaubt, Gegenstände zu tragen, die anderen Fahrgästen Schaden oder Unannehmlichkeiten verursachen könnten.
  • Waffen und scharfe oder gefährliche Gegenstände jeglicher Art, sofern sie nicht ordnungsgemäß verpackt und deklariert sind.

Richtlinien für Haustiere

Haustierrichtlinie

pet_policy policy
Es tut mir leid, ich konnte keine spezifischen Informationen zur Haustierpolitik der serbischen Eisenbahnen finden. Hier finden Sie jedoch eine Standard-Haustierpolitik für Züge, die möglicherweise zutreffend sein könnte:

Standard-Haustierpolitik in Serbien:

  • Hunde, Katzen, Kleintiere und Vögel dürfen normalerweise in Zügen mitgenommen werden.
  • Alle Haustiere müssen während der gesamten Reise in geeigneten geschlossenen Behältern aufbewahrt werden.
  • Die Verantwortung für die Fütterung und Betreuung des Haustieres liegt ausschließlich beim Besitzer/Passagier.
  • Jeder durch das Haustier verursachte Schaden muss vom Besitzer bezahlt werden.
  • Passagiere müssen sicherstellen, dass ihr Haustier keinen anderen Passagieren Unannehmlichkeiten oder Störungen verursacht.
  • Hunde, die zu groß sind, um in einer Transportbox transportiert zu werden, müssen möglicherweise einen Maulkorb tragen und an der Leine gehalten werden.
  • Riesenrassen, aggressive Rassen und/oder Kampfhunde sind möglicherweise in einigen Zügen nicht erlaubt.
  • Blindenhunde dürfen ohne Einschränkungen reisen, sollten jedoch als solche gekennzeichnet sein.

Erlaubte Haustierarten:

  • Kleine Hunde
  • Katzen
  • Kleine Vögel
  • Kleine Säugetiere (z.B. Kaninchen, Hamster)

Nicht erlaubte Haustierarten:

  • Große Hunderassen, die nicht in einem Käfig oder Transportbehälter enthalten werden können
  • Aggressive Rassen
  • Kampfhunde
Bitte beachten Sie, dass dies eine allgemeine Richtlinie ist. Die Richtlinien können je nach Zugbetreiber variieren, daher ist es immer eine gute Idee, dies vor der Reise bei der spezifischen Zugfirma zu überprüfen.

Adresse und Kontakt

Unser Team hat alles vorbereitet, um Ihre Erfahrung auf der Website so einfach, sicher und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Wenn Sie dennoch Kontakt zu Serbian Railways aufnehmen müssen, nutzen Sie einfach den für Sie bequemsten Kanal!

Telefon: +381 11 3618344

Telefon:Serbian Railways
+381 11 3618344

E-Mail: medijacentar@srbrail.rs

E-Mail:Serbian Railways
medijacentar@srbrail.rs

Standort: Nemanjina 6, Belgrade, Serbia

Standort:Serbian Railways
Nemanjina 6, Belgrade, Serbia

Webseite: www.zeleznicesrbije.com

Webseite:Serbian Railways
www.zeleznicesrbije.com